eBay

Sur la plateforme eBay vous pouvez acheter via un système de vente aux enchères à des vendeurs particuliers ou professionnels des marchandises d’occasion ou neuves.

Depuis peu l’entreprise a mis en place l’option Achat direct qui, lorsque le vendeur l’accepte, vous permet d’acheter le bien sans passer par la vente aux enchères.

Détentrice de l’entreprise de paiement Paypal, elle vous propose de nombreux achats via ce biais ou par carte bancaire.

Le service consommateur d'Ebay : disponible 7/7 jours

Les services et le fonctionnement général d’eBay

La plateforme dit faire de votre satisfaction sa priorité et met à votre disposition divers services, tels que :

  • Un paiement sécurisé.
  • Des retours simplifiés des marchandises.
  • Une livraison gratuite et rapide.
  • Une garantie eBay pour obtenir un remboursement.

Fonctionnement général des services EbayElle prélève une commission à la charge du vendeur sur chaque vente ayant lieu grâce à son activité d’intermédiaire.

Sur le site de E-commerce, chaque membre engage sa responsabilité en cas de non respect de ses obligations : à l’acheteur l’obligation de mener à bien la transaction et au vendeur celle de respecter ses engagements.

Tout autant que vous aurez un espace client avec un identifiant et un mot de passe confidentiel, si vous êtes vendeur vous avez accès au même type d’espace privé.

Comment peut-on entrer en contact avec le service client d’eBay ?

Quelles sont les diverses méthodes pour contacter le service client d'Ebay ?Son service client est disponible 7 jours sur 7 en ligne , par téléphone ou par email.

Le centre d’aide en ligne de la plateforme est très complet et vous propose la lecture de ses questions fréquentes et des solutions qui leur ont été apportées.

Notez qu’il existe depuis sa page de description de services, une icône enveloppe qui vous mettra en lien direct avec ses équipes.

Si vous préférez, un service consommateur est disponible par téléphone ainsi que le standard d’eBay France, à Paris.