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Credit Agricole

Auparavant surnommée La Banque Verte, car elle officiait principalement dans le secteur agricole, Le Crédit Agricole est maintenant un des plus grands réseaux de banque coopérative en France et compte aujourd’hui près de 51 millions de clients.

Au départ fondée pour financer le développement du monde paysan (les agriculteurs, éleveurs, exploitants de matières premières agricoles) elle est devenue un groupe international coûté en bourse et fait partie du CAC 40.

Quels sont les services et l'accessibilité du Crédit Agricole ?

Quels sont les filiales et les services proposés par le Crédit Agricole ?

L’enseigne détient les banques LCL et B for Bank ainsi que divers services financiers spécialisés comme la société Sofinco ou encore Square Habitat, dans le secteur de l’immobilier.

Elle invente pour ses clients le Compte à Composer : depuis un socle commun de services essentiels vous pouvez sélectionner des modules bancaires et d’assurance qui correspondent le mieux à vos besoins et votre budget.

Quels sont les services proposés par le Crédit Agricole ?     Pour en savoir plus, consultez la page d’informations de l’entreprise.

Si vous souhaitez en apprendre plus sur l’actualité financière et la finance, le Crédit Agricole met à votre disposition une page d’information ainsi qu’une Chaîne d’Actu, accessibles depuis son site internet.

Quelle est l’accessibilité du service client du Crédit Agricole ?

Bien que son siège social soit situé au 12, place des Etats-Unis, à Montrouge l’entreprise a très vite adopté un fonctionnement régionalisé.

Elle est composée de 39 caisses régionales dont les services sont accessibles au guichet, par téléphone et sur internet :

  • Vous pouvez accéder à votre compte client sécurisé sur le net ou l’application mobile.
  • Vous pouvez obtenir une assistance sur internet au moyen de sa plateforme d’assistance.
  • Vous pouvez effectuer en ligne des opérations bancaires de la vie quotidienne comme des virements.

Informations et assistance en ligne du Crédit Agricole     De manière générale, découvrez comment entrer en contact avec ses services depuis sa page de contact.

Il est possible de suivre la société et son actualité sur les réseaux sociaux ou visionner ses vidéos.

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Les différents services

Nous allons vous présenter brièvement les différences entre les principaux services que vous pouvez être amené à contacter en fonction de votre situation et de votre demande.

Service avant vente : ce service est là pour répondre à vos questions et également vous proposer des conseils avant l’achat ou la souscription.

Service client : ce service est généraliste, il peut regrouper différents aspect de la gestion et de la relation client : suivi, gestion de problèmes, satisfaction client, réclamation, etc.

Service Après Vente (SAV) : ce service est en charge des demandes liées suite à un achat ou à une souscription, c’est le service qui a pour objectif de trouver une solution en cas de panne ou de problème technique.

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