Il n’est quasiment plus besoin aujourd’hui de présenter Facebook : le célébrissime réseau social fait partie des têtes de proues des sociétés de services technologiques mondiales.
En effet le record du milliard d’utilisateurs de Facebook en une journée a été battu le 24 août 2015, ce qui nous permet de mesurer l’ampleur de la société dans le secteur d’internet.
Nous pouvons accéder à Facebook depuis un ordinateur comme depuis une application mobile et nos identifiants nous permettent de nous connecter à de nombreux autres sites.
Très présents dans nos vies quotidiennes pour le loisir, il est aussi une vitrine non négligeable pour les professionnels.
Alors que faire en cas de problème d’utilisation de Facebook ?
Qu’il s’agisse d’un bug passager, d’un problème légal ou d’un blocage technique plus important il est aujourd’hui nécessaire de pouvoir réagir rapidement et efficacement dans ces situations.
Que peut-on faire aujourd’hui avec Facebook ?
Malgré la compétition d’autres réseaux sociaux, Facebook a su conserver sa place de meneur grâce à la performance de son réseau social mais aussi à ses diverses fonctionnalités comme :
- L’utilisation de ses identifiants Facebook pour se connecter sur diverses plateformes et sites internet (Linkedin, Netflix, pour n’en citer que deux).
- L’exportation des dates d’anniversaires de vos proches ou de vos rendez-vous de votre calendrier.
- L’affichage de vos notifications directement sur le bureau de votre ordinateur.
- Le jumelage de vos comptes Twitter-Facebook.
De plus Facebook a su ouvrir le champs de son activité de spécialiste du réseau social en faisant l’acquisition de diverses applications, comme Instagram ou WhatsApp.
Comment entrer en contact avec le service client de Facebook ?
Le service client de Facebook n’est malheureusement pas joignable par téléphone.
La société vous propose de multiples aides en ligne :
- Un centre d’aide online avec des pages correspondant à des problèmes récurrents et leurs solutions.
- Un tchat sur leurs pages Facebook pour entrer en contact avec un technicien.
Vous pouvez bien évidemment envoyer un courrier au siège de Facebook France à l’adresse : 28 Rue de l’Amiral Hamelin, 75116 Paris.
Comment contacter Zynga ?
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Comment contacter le service client Facebook en cas de piratage de compte ?
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