L’entreprise suisse « Uptobox » a été lancée en 2011 et appartient à la société Upworld Genius SA. La plateforme d’hébergement permet à ses utilisateurs de sauvegarder et de télécharger des fichiers. Les services premium/gratuits de la plateforme en ont fait l’une des préférées des internautes.
Vous avez un souci lié à votre compte Uptobox ? Des questions liées aux services du site ou besoin d’une assistance ? L’hébergeur vous permet de prendre contact avec son équipe de support client sur son site même.
Contacter l’équipe « Support » sur le site d’Uptobox
Sur le site officiel de l’hébergeur Uptobox, vous pouvez directement contacter l’équipe d’assistance. Sur la page d’accueil du site se situe l’onglet « Support ».
Cette option est toujours disponible même si vous n’êtes pas un membre inscrit du site. Vous pouvez notamment solliciter l’assistance pour des requêtes, des réclamations, des soucis liés à votre compte, des questions sur les services de l’hébergeur, etc.
L’onglet « Support » du site vous est présenté sous forme d’un formulaire de contact, accessible via ce lien : https://support.uptobox.com/. Disponible en langue française, cette alternative offre l’avantage de vous accompagner à travers des questions guides préalablement insérées au sein de l’outil, afin de faciliter votre dépôt de ticket.
Contacter l’équipe Uptobox depuis les réseaux sociaux
L’équipe d’assistance Uptobox est également à la disposition de ses utilisateurs au sein des réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Ces plateformes permettent à l’entreprise d’échanger en temps réel avec sa communauté d’abonnés, de leur informer sur les nouveautés ainsi que les différents évènements organisés périodiquement sur la plateforme.
Vous pouvez retrouver la page officielle d’Uptobox facebook ici : https://www.facebook.com/Uptoboxcomaltpage/. Tandis que sur twitter, vous pouvez rechercher « @uptobox_com ». Pour contacter l’équipe sur les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer directement un message privé en vous rendant sur la page Uptobox, puis de cliquer sur « envoyer un message ».
Cette méthode reste avantageuse, notamment s’il s’agit d’une urgence, car vous obtenez généralement des réponses beaucoup plus rapidement.
Contacter Uptobox par téléphone ou par courriel
Il n’est malheureusement pas possible de contacter l’équipe par courriel, même si l’adresse du siège social est indiquée sur le site (Upworld Genius S.A ; 20 rue Adrien-Lachenal 1207 Genève, Suisse). En effet, la meilleure façon de prendre contact avec l’équipe reste le formulaire. Qui est proposé au sein de l’onglet « Support » sur le site de l’hébergeur.
De même, aucun contact téléphonique n’est fourni par la plateforme. Cependant, le site propose une FAQ disponible en anglais et en français, afin de vous permettre de trouver rapidement des solutions aux soucis fréquemment expérimentés par les utilisateurs de la plateforme.
Bonjour Uptobox, j’ai beaucoup de peine de ne plus pouvoir me connecter à vos liens. J’espère que vous vous trouverez rapidement une issue favorable pour vous sortir de cette mauvaise aventure. Toujours nostalgique de ne plus vous voir. En souhaitant de tout coeur votre retour rapide sur les sites Web. Bien cordialement. Bon courage. De tout coeur avec vous.
J’ai un abonnement Premium de 2 ans encore, comment faire pour être remboursé, car plus de liens Uptobox nul part !
Merci de votre réponse.
Pourquoi payer que sa marche plus Uptobox je suis prenium je peux plus rien faire j espère que vous allez me rembourser ce vraiment des arnaqueurs attention arnaque en cours
Pourquoi payer que sa marche plus Uptobox je suis prenium je peux plus rien faire j espère que vous allez me rembourser
Bonjour
je n’arrive pas a vous joindre , mon abonnement est pourtant en odre
bav
bonjour je viens juste de faire un abonnement pour 2 ans alors qu’est-ce que je dois faire je dois laisser tomber aller dans un autre site de téléchargement perdre mon argent donner au moins une réponse est-ce que ça va s’arranger ou pas ne laissez pas vos abonnés sans explication
bonjour je viens juste de faire un abonnement pour 2 ans alors qu’est-ce que je dois faire je dois laisser tomber aller dans un autre site de téléchargement perdre mon argent donner au moins une réponse est-ce que ça va s’arranger ou pas ne laissez pas vos abonnés sans explication
bonjour je viens juste de faire un abonnement pour 2 ans alors qu’est-ce que je dois faire je dois laisser tomber aller dans un autre site de téléchargement perdre mon argent donner au moins une réponse est-ce que ça va s’arranger ou pas ne laissez pas vos abonnés sans explication
Pas possible de prolonger mon compte premium. J’ai choisi l’option paiemen via carte de crédit, il me demande de remplir le captcha « je ne suis pas un robot » et le timer se met à tourner sans jamais donner de réponse. Cela m’embête car mon abonnement expire dans deux jours.
robert.giet@live.be
uptobox.eu est bloqué. Quelle solution?
Merci d’avance pour votre reponse.
cesar1243
Bonsoir,
j’ai un message sur mon compte( désactivation temporaire), merci m’aider pour la rétablir
Bonne soirée
Client depuis de nombreuses années, je suis surpris de ne plus pouvoir utiliser votre hébergeur sans aucune excuses de votre part. Dans cette histoire nous sommes tous lésés car notre abonnement annuel continu de courir. Nous vous faisions confiance, hélas je vois que nous avions tord.
bonjour j,ai payé l,abonnement j,usqu au mois de novembre et la je nais plus la possibilite d,avoir uptobo essaye d,honoré vos clients merci de bien prendre en compte que je suis laisé merci de remettre tout en ordre
J’ai un problème de connexion. Voici le message.
Ce site est inaccessibleuptobox.com n’autorise pas la connexion.
Voici quelques conseils :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
J’ai effectué tous les contrôle et ne voit pas d’erreur
Merci de votre aide
Bonjour,
J’ai changé de messagerie depuis deux ans et je ne parviens pas à changer ma nouvelle adresse e-mail dans les paramètres de mon compte Uptobox.
Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Bien cordialement, Ghislaine B
Je suis inscrite sous le nom de KOMITAS, comme tout le monde je n’ai plus uptobox je passe par tirexo.moe je ne peux pas modifier en « eu » toujours en .com donc plus possible de me télécharger avec mon premium QUE FAIRE ?????
Les deux épisodes de la série « Astrid et Raphaëlle Saison 4 » sont identiques soit S04.01 pour les 2 identifiés 1 et 2 ??
inscrit depuis des années chez vous maintenant quand je telecharge un fichier je ne peut pas l ouvrir
et il me dit qu il y a un virus
bonjour,
je viens de lire le post comme quoi UPTOBOX est fermé durant les 15 mois à venir minimum..
sauf que j’ai en cour un abonnement d’une année
comment cela ce passe t’il ?
remboursement?
autres solutions?
j’ai tenté la solution de modifier les téléchargements .com par .eu comme indiqué,et cela ne fonctionne pas
merci de vos retours
cordialement
M
Est-il possible de proposer uptobox.eu au lieu de uptobox.com pour zone téléchargement ?
Allons nous avoir un remboursement des cotisations si nous ne pouvons plus pouvoir télécharger ?
Merci pour vos réponses.
j’ai un abonnement de 30 jours qui a été prélevé deux fois et depuis aujourd’hui le site est inacessible savez vous pourquoi?
pourquoi je ne plus avoir axé a mon compte uptobox qui a était payer
bonjour j’essaie de renouveller mon abonnement de 26$ et je recoie un message de ma banque pour un paiement de 510 shequels soit 141 $
bonjour » j’ai changer de tour d’ordinateur de marque dell et depuis 3 jours j’ai perdu mon compte uptobox avec le mot de passe et je n’ai plus la possibilité de pouvoir me connecter surtout que mon abonnement cour sur 2 ans » serait il possible de me reconnecter ou m’envoyer un lien de façon a retrouver mon abonnement et pouvoir enregistrer par votre site dont je suis un abonné
je vous remercie d’avance et j’attends avec impatience votre réponse
dominique
Bonjour,
ça fait trois jours impossible de télécharger un livre, une vidéo ou autres choses.
Bonjour, je suis client Uptobox depuis plusieurs années, mais depuis quelques jours j’ai un problème:
habituellement quand je veut me servir de vos services, on me demande de me connecter avec identifiant et mot de passe, maintenant PLUS Besoin, je viens de renouveler mon abonnement jusque 08.04.2025,
pourquoi plus besoin de mes identifiants!!,
Merci de votre réponse
Cordialement DC valence Drôme France