Carrefour : Comment contacter le service client ?

L’enseigne de grande distribution Carrefour cherche à évoluer sans cesse et à pouvoir rester proche de ses clients, s’ils ont besoin de la contacter.
L’enseigne est une des premières à proposer le concept d’hypermarché dans les années 1960, puis elle se réinvente avec les services Drive et Livraison.

Comment contacter le service client Carrefour ?

Comment contacter Carrefour ?

Connectez vous sur le site internet, puis dans la rubrique « Aide et Service Client », cliquez sur l’onglet « Nous contacter ».
Vous y trouverez les différentes catégories :

Drive :
Si votre demande concerne une commande Drive récemment effectuée, vous pouvez vous connecter sur votre compte client Carrefour, puis dans « Historique de commandes » afin de décaler, annuler ou vous faire rembourser votre commande.
Vous pouvez contacter le service client Drive en remplissant le formulaire de contact ou par téléphone au 0 980 980 986.
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 19h.

Livré chez vous :
Pour joindre le service de Livraison Carrefour, vous pouvez remplir le formulaire de contact correspondant ou joindre le service client Livraison au 0 980 980 988.
Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h30 et le samedi de 9h à 19h.

Retrait 2h :
Voici le formulaire de contact qui concerne le service Retrait 2h.
Le numéro du service client Retrait 2h est le suivant : 0 980 980 985, joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.

Programme Fidélité Carrefour :
Pour contacter le service Fidélité de Carrefour, vous pouvez remplir le formulaire de contact ou composer le : 0 980 980 007.
Ce service est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.

Service Consommateurs :
Le service Consommateurs Carrefour est joignable via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 69 39 70 00, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h.

Magasin :
Si votre question, votre réclamation ou votre suggestion concerne un magasin Carrefour en particulier, vous pouvez contacter le service client, soit en remplissant le formulaire de contact Magasin.
Soit par téléphone : vous pouvez retrouver la liste des numéros de chaque magasin, en cliquant ici.