Auchan est une enseigne française spécialisée dans la grande distribution et les hypermarchés, présente dans toute la France, les pays d’Europe et du monde.
Comment contacter le service client Auchan ?
Vous avez plusieurs possibilités afin d’entrer en contact avec le service client de l’enseigne Auchan.
Si votre demande concerne un achat réalisé dans un magasin Auchan :
Vous pouvez contacter le service client par e-mail, en fonction de deux sujets : s’il s’agit de « La qualité d’un produit » ou de « Votre magasin ».
Lorsque vous êtes sur la page de contact sur le site internet, cliquez sur la rubrique qui vous concerne, puis suivez les instructions.
Vous pouvez rédiger un courrier postale et l’envoyer à cette adresse :
Service Clients – Groupe Auchan
CS 10636
59656 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX
Ou contacter le service client par téléphone au 03 59 30 59 30 du lundi au samedi de 8h à 21h.
Si votre demande concerne un achat réalisé sur Auchan.fr, vous pouvez remplir le formulaire de contact ici.
Vous obtiendrez une réponse sous dans un délai de 48 heures.
Ou composer le 09 69 32 59 59 du lundi au samedi de 8h à 21h.
Les autres moyens de contact :
Vous pouvez vous connecter sur votre espace client, à l’aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Puis cliquer sur la bulle de Chat, disponible en bas à droite de votre page.
Vous pourrez alors poser vos questions aux membres de la communauté clients ainsi qu’aux collaborateurs Auchan.
Vous pouvez également vous rendre dans la rubrique FAQ.
Vous pourrez retrouver les questions les plus fréquemment posées ainsi que leurs réponses.
Si vous souhaitez connaître les coordonnées d’un magasin Auchan en particulier, ou d’un SAV, cliquez sur « Trouver un magasin ».
Vous verrez apparaître une carte de France référençant tous les magasins Auchan.
Vous pouvez cliquer directement sur l’icone du magasin de votre ville ou entrer le code postale ou bien le nom de la ville qui vous intéresse afin de trouver la bonne enseigne.
bonjour,
suite a un contrôle de ticket au caisse automatique, mon fils s est vu rendre ses courses car pas d erreur et pousse dehors avec ses enfants par Mr Boualam marmoud apparemment directeur du magasin de leuville sur orge. nous sommes des gens du voyage et ce monsieur a tenu des propos plus que raciste a notre égard. mon fils a réussi à filmé une partie de la scène qui montre bien la rage de ce monsieur de ne pas avoir pu attraper un voleur.
je trouve insoutenable ce racisme et je suis surpris qu une enseigne tel que Auchan est des responsables aussi mal élevés.
de notre côté nous sommes une communauté de 180 personnes a faire nos courses là bas. nous irond dorénavant ailleurs sauf si il s en va.
un de nos jeunes va finir par lui faire beaucoup de mal a ce monsieur et ça sera le jeune qui sera responsable….
merci de prendre des mesures concernant ce « pseudo directeur » car même ses propres salariés s en plaignent déjà… Mme delavelle Rachel notamment qui est de chez nous nous a décrit un homme mysogine et irrespectueux.
cordialement
châtelain Daniel
Bjr je me permets de vous adresser ce message pour exprimer mon mécontentement cela fait déjà plusieurs fois que je demande de crée un peu plus de place pour stationnement pour handicapé a auchan louvroil mais toujours rien car le peu de place qu’il y a elles sont prises par des voitures belges je pense que c’est un sujet qui doit être traité le plus vite possible au lieu que la directrice traité un sujet complètement ridicule d’un ouvrier chante trop fort lors de sa mise en rayon des marchandises
J’espère que ma requête sera enfin prise au sérieux !!!!
Bonjour,
Je vous contacte pour vous exprimer mon mécontentement concerna
Les livraisons à domicile AUCHAN –
Les marchandises LIVREES A DOMICILE par AUCHAN, sont livrées dans la rue ? je suis handicapée comment je fais ?