Comment contacter Carlili ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

En matière de location de véhicules, les attentes des clients sont nombreuses. Carlili dispose de plusieurs offres de location intéressantes. C’est la solution idéale pour louer une voiture. Elle offre également un meilleur service clientèle. Vous souhaitez entrer en contact avec Carlili ? Voici tous les moyens de contact.

Aperçu du Logo officielle de Carlili

Petit rappel sur les activités de Carlili

Cette agence de location de voitures est un intermédiaire entre les loueurs de voitures et les clients qui ont besoin du service. Il existe autant d’offres destinées aux professionnels et aux particuliers.

Le principe est comme suit, Carlili prend en charge la gestion administrative de la location des véhicules appartenant aux partenaires. Par la suite, c’est le rôle des agences de location de s’occuper de la gestion des besoins des clients. Elle joint alors l’offre et la demande.

Pour leur part, les clients peuvent se fier à la qualité des voitures de location. La satisfaction est d’ailleurs garantie par ce prestataire. Les méthodes sont simples et flexibles. La livraison se fait en 2 heures à l’endroit indiqué par le client lors de la réservation d’un véhicule. Cette offre ne concerne pas que les citadines, les deux-roues ainsi que les utilitaires aussi sont disponibles.

Contacter  Carlili par téléphone 

Veuillez appeler gratuitement le service client au numéro non surtaxé 0184886437. Ce numéro est joignable depuis l’étranger. Il est possible d’appeler via un téléphone fixe et un mobile. Pour les questions urgentes ou pour faire une réclamation, il est préférable d’appeler directement au numéro : 08 90 16 00 04 (3euros/appel+prix d’appel). Pour contacter un conseiller de l’étranger, appeler au numéro +33184886437.

Contacter Carlili  par le site 

Il est tout aussi possible de joindre le service clientèle de Carlili en ligne. Pour envoyer un message au service relation clients, il suffit de se rendre sur le site officiel de l’entreprise et de remplir le formulaire de contact qui y est affiché. Veillez à bien remplir tous les champs requis pour que le service dédié puisse vous recontacter au plus vite. Le site Internet de Carlili permet de voir plus claires les offres proposées. Vous y trouverez également les témoignages des clients.

À partir de votre espace personnel Carlili ouvert, le locataire peut effectuer quelques modifications. Il peut modifier les termes du contrat de location. Accéder à l’espace client présente plusieurs avantages :

  • Sans trop de procédures,
  • Sans déplacement,
  • Vous pouvez modifier votre adresse de livraison ou de récupération de la voiture.
  • Il est aussi possible de changer l’heure de restitution.

Contacter Carlili  via les réseaux sociaux

Retrouvez Carlili sur les réseaux sociaux Facebook (FB Carlili) et sur Twitter (Tweet Carlili). Se sont tous aussi d’excellents canaux pour joindre Carlili.

Contacter Carlili en cas de réclamation

Vous souhaitez faire part d’une mauvaise expérience ou adresser une réclamation auprès de l’entreprise Carlili ? Cette dernière dispose d’un service dédié pour régler les litiges à l’amiable. Pour ce faire, il convient d’appeler le service client de Carlili au numéro 0184886437. Un conseiller prendra en charge votre demande.

Aperçu de la page de Contact officielle de Carlili

Contacter Carlili par voie postale

Outre ces différents moyens de contacts, il est tout aussi possible d’écrire au service Carlili. Vous pouvez poster votre lettre via cette adresse postale : Carlili 27, rue de Coulmiers 75014 – Paris, France. Pour être sûre que le courrier a bien été reçu par le service concerné, optez pour un courrier recommandé (LRAR).

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.


2 messages

  1. Bonsoir,
    je souhaite faire une réservation d’un scénic du 17 Novembre 11H au 19/11/2023 20H au dé part de Nanterre. Je suis déjà passé par votre site et je n’ai pas eu de problèmes, mais là, je n’arrive pas à faire cette réservation
    Merci de bien vouloir me contacter de toute urgence
    Isabelle Cardon
    06 61 17 39 01
    isacadon@hotmail.fr

  2. Vous avez livré votre véhicule avec 2 heures de retard. Je souhaite être remboursé dans les plus brefs délais
    APB
    Votre commande n°1222888 est validée.
    Details de votre commande
    Véhicule
    BMW Série 1
    Livraison13 Rue Saint-Guillaume, Paris
    samedi 29 juillet 2023 à 9h00
    Récupération
    13 Rue Saint-Guillaume, Paris
    dimanche 30 juillet 2023 à 18h30
    Kilométrage
    400 km inclus (0.35€/km au-delà)
    Franchise d’assurance
    Forfait Premium – franchise réduite à 0€