En matière de location de véhicules, les attentes des clients sont nombreuses. Carlili dispose de plusieurs offres de location intéressantes. C’est la solution idéale pour louer une voiture. Elle offre également un meilleur service clientèle. Vous souhaitez entrer en contact avec Carlili ? Voici tous les moyens de contact.
Petit rappel sur les activités de Carlili
Cette agence de location de voitures est un intermédiaire entre les loueurs de voitures et les clients qui ont besoin du service. Il existe autant d’offres destinées aux professionnels et aux particuliers.
Le principe est comme suit, Carlili prend en charge la gestion administrative de la location des véhicules appartenant aux partenaires. Par la suite, c’est le rôle des agences de location de s’occuper de la gestion des besoins des clients. Elle joint alors l’offre et la demande.
Pour leur part, les clients peuvent se fier à la qualité des voitures de location. La satisfaction est d’ailleurs garantie par ce prestataire. Les méthodes sont simples et flexibles. La livraison se fait en 2 heures à l’endroit indiqué par le client lors de la réservation d’un véhicule. Cette offre ne concerne pas que les citadines, les deux-roues ainsi que les utilitaires aussi sont disponibles.
Contacter Carlili par téléphone
Veuillez appeler gratuitement le service client au numéro non surtaxé 0184886437. Ce numéro est joignable depuis l’étranger. Il est possible d’appeler via un téléphone fixe et un mobile. Pour les questions urgentes ou pour faire une réclamation, il est préférable d’appeler directement au numéro : 08 90 16 00 04 (3euros/appel+prix d’appel). Pour contacter un conseiller de l’étranger, appeler au numéro +33184886437.
Contacter Carlili par le site
Il est tout aussi possible de joindre le service clientèle de Carlili en ligne. Pour envoyer un message au service relation clients, il suffit de se rendre sur le site officiel de l’entreprise et de remplir le formulaire de contact qui y est affiché. Veillez à bien remplir tous les champs requis pour que le service dédié puisse vous recontacter au plus vite. Le site Internet de Carlili permet de voir plus claires les offres proposées. Vous y trouverez également les témoignages des clients.
À partir de votre espace personnel Carlili ouvert, le locataire peut effectuer quelques modifications. Il peut modifier les termes du contrat de location. Accéder à l’espace client présente plusieurs avantages :
- Sans trop de procédures,
- Sans déplacement,
- Vous pouvez modifier votre adresse de livraison ou de récupération de la voiture.
- Il est aussi possible de changer l’heure de restitution.
Contacter Carlili via les réseaux sociaux
Retrouvez Carlili sur les réseaux sociaux Facebook (FB Carlili) et sur Twitter (Tweet Carlili). Se sont tous aussi d’excellents canaux pour joindre Carlili.
Contacter Carlili en cas de réclamation
Vous souhaitez faire part d’une mauvaise expérience ou adresser une réclamation auprès de l’entreprise Carlili ? Cette dernière dispose d’un service dédié pour régler les litiges à l’amiable. Pour ce faire, il convient d’appeler le service client de Carlili au numéro 0184886437. Un conseiller prendra en charge votre demande.
Contacter Carlili par voie postale
Outre ces différents moyens de contacts, il est tout aussi possible d’écrire au service Carlili. Vous pouvez poster votre lettre via cette adresse postale : Carlili 27, rue de Coulmiers 75014 – Paris, France. Pour être sûre que le courrier a bien été reçu par le service concerné, optez pour un courrier recommandé (LRAR).