service client

Zynga est une société basée à San Francisco et spécialisée dans la conception de jeux en ligne et d’applications interactives sur Facebook et sur mobile. Elle a développé des jeux tels que Zynga Poker ou Farmville.

Que vous soyez un joueur ayant des difficultés à vous connecter, une entreprise souhaitant insérer une publicité sur les jeux Zynga ou encore si vous souhaitez investir dans le studio, il existe diverses manières de contacter Zynga.

Zynga

Comment joindre le service client de Zynga par téléphone ?

Si vous avez une question relative à la facturation, Zynga dispose d’une plate-forme d’assistance téléphonique disponible de 5h à 23h (heure du Pacifique) toute la semaine. Vous pouvez les contacter au 1-800-762-2530 pour l’Amérique du Nord ou au +800 9379 9642 (+800 WERZYNGA) pour les autres pays.

Attention ce service est disponible uniquement en anglais et, la hotline étant à l’étranger, il faudra vous attendre à des frais élevés.

De plus elle ne traite que les questions concernant la facturation. Pour tout autre renseignement, Zynga a veillé à mettre en place un système d’aide par jeu. Il se trouve directement sur son site internet.

Comment contacter le service client de Zynga par internet ?

Si vous êtes un joueur, le site internet de Zynga propose une aide en fonction de chaque jeu. Il vous suffit de vous rendre dans l’onglet Support tout en bas de la page et de choisir le jeu et la langue que vous voulez. Une assistance est proposée sous forme de FAQ (foire à questions) divisée en plusieurs catégories.

Si vous rencontrez un problème précis, vous pouvez remplir le formulaire dans la rubrique «Nous contacter» en détaillant la nature du problème.

Même principe pour les investisseurs potentiels. Vous souhaitez plus de renseignements ou avez une question précise ? Zynga a prévu un questionnaire à remplir en ligne sur
http://investor.zynga.com/contactUs.cfm. Pour les entreprises cherchant à faire de la publicité, rendez-vous sur http://www.zyngaads.com, ou vous pourrez laisser un message à
Zynga ainsi que vos coordonnées afin que l’on vous recontacte.

Zynga est également présent sur les réseaux sociaux : sur Facebook sous le nom Zynga Inc. Sur Twitter avec le pseudo @ Zynga, sur Instagram et sur la chaîne Youtube Zynga Network.

Enfin, vous pouvez discutez des jeux avec les autres utilisateurs sur les forums accessibles directement depuis le site internet de Zynga. Vous pourrez ainsi connaître la date des diverses mises à jour. Proposer des idées afin d’améliorer le jeu. Ou bien simplement échanger des astuces pour passer aux niveaux supérieurs des jeux de Zynga.

Adresse postale de Zynga

Vous voulez adresser un courrier au service client de Zynga ? L’entreprise Zynga n’ayant aucune agence en France, il vous faudra adresser votre courrier aux États-Unis à l’adresse suivante :
Zynga Inc – 699 8th Street – San Francisco, Californie 94 103.

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