Service payant d’abonnement en ligne, YouTube premium permet de suivre et enregistrer des vidéos sans Pubs. Sur You Tube et ses différentes applications (You Tube Music, You Tube Kids, etc.). Crée en novembre 2014, le service a traversé différentes étapes.
À sa création, sous l’appellation de Music key, il assurait une diffusion continue de musique et de vidéos de musique. De labels présents sur Google Play Music et Youtube. En octobre 2015, Music Key prit le nom de YouTube Red. You Tube Red innove dans ses services en offrant un accès sans publicité aux vidéos deYou Tube. Le 17 mai, le service est baptisé YouTube Premium par YouTube avec un service d’abonnement ouvert à l’écoute des abonnés.
Contacter YouTube Premium
Vaste réseau d’hébergeur de vidéos, You Tube premium regorge de nombreux atouts tant pour les internautes que pour les entreprises. S’il constitue une source de loisir pour les uns, il est également une voie commerciale pour les entreprises. Celles-ci y ont la possibilité de se faire connaître par les clients. Dans le but d’offrir une assistance quotidienne à ses clients, le service met à leur disposition différents moyens pour le contacter.
Contacter YouTube Premium par téléphone
Très efficace, le service téléphonique est entièrement à l’écoute des clients. En fonction de vos différentes préoccupations, le service dispose de différentes lignes téléphoniques. Qui sont les suivantes :
• +1 650 343 2960 et +1 650 253 000 pour contacter le support ;
• +1 855 500 2756 pour consulter les programmes et publicités ;
• +1 650 214 6064 pour les réclamations liées aux violations de propriété intellectuelle ;
• +1 650 253 0001 et +1 650 872 8513 pour une assistance au service copyright.
NB : Vous pouvez également user pour contacter You Tube Premium d’un service de mise en relation au numéro suivant : 118707. Le coût du service est évalué à 2,99 euros la minute. Vous ne pouvez utiliser ce service qu’en France Métropolitaine.
Contacter YouTube Premium sur sa plateforme
You Tube Premium dispose d’un service d’échange via sa plateforme. En effet, sur la plateforme du service, vous avez un formulaire. À partir de ce dernier, vous avez la possibilité d’exprimer aisément à tout moment vos différentes préoccupations. Pour accéder à ce formulaire, il suffit d’aller sur la rubrique intitulée « centre d’aide ».
À travers cette rubrique, vous en trouverez une autre intitulée « contactez-nous », là vous aurez la possibilité de faire passer votre message par le biais d’un pop. Par ailleurs, sachez qu’en dehors des différentes lignes téléphoniques et de la plateforme du service, vous avez la possibilité de le contacter par mail ou par courrier.
Comment joindre YouTube Premium par mail ou courrier ?
En cas de soucis quelconque avec votre compte, il vous est également possible de contacter YouTube Premium en envoyant un courrier au service à l’adresse électronique suivante : service@youtube.com ou security@youtube.com.
Aussi, vous pouvez faire parvenir vos courriers au service à cette adresse : DMCA Complaints YouTube (Google Inc.) 901 Cherry Avenue Second Floor San-Bruno, California 94066 USA.
NB : Il est possible de s’informer recevoir des informations sur You Tube Premium et poser des questions sur Twitter via @TeamYouTube.
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