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Est-il possible d'entrer en contact avec Yahoo France ?

La célèbre entreprise de services technologiques Yahoo a malheureusement fermé son centre d’appel, il n’est plus aujourd’hui possible de les joindre vous-même par téléphone.

Mais rassurez-vous, d’autres solutions existent, une assistance en ligne fiable est accessible facilement et, selon l’activation du service vous pouvez demander à être rappelé par le support technique Yahoo.

Yahoo : une assistance en ligne

Vous pourrez trouver sur leur centre d’aide en ligne des démarches à suivre en cas de problèmes fréquents, comme des problèmes avec votre compte client ou avec Yahoo Mail.

La procédure pour obtenir de l’aide est simple : connectez-vous à votre espace client, cliquez sur la rubrique Centre d’assistance Yahoo puis Demande d’assistance  vous aurez accès à un espace où vous pourrez écrire votre message.

Comment obtenir de l'aide par téléphone de Yahoo France ?   Vous pourrez aussi contacter l’équipe technique via messages électroniques, en utilisant les réseaux sociaux :

Toujours en choisissant la communication numérique, visitez et postez sur leurs forums un message décrivant votre situation, par exemple ici pour un problème de connexion à votre compte.

Enfin en cas de réclamation envoyez votre courrier recommandé avec accusé de réception au siège de Yahoo France :
17 rue Guillaume TELL,
75017 Paris
France

Est-il réellement impossible de contacter Yahoo par téléphone ?

Comment avoir un conseiller Yahoo au téléphone ?   En réalité non mais vous ne pouvez pas obtenir de numéro à composer vous-même.

La solution qui s’offre à vous est de demander sur la plateforme d’assistance d’être rappelé par un technicien du support technique (si l’option est disponible).

Pour cela :

  1. Accédez à Yahoo Aide Générale.
  2. Sélectionnez le produit pour lequel vous avez besoin d’aide.
  3. Si cette option est disponible, cliquez sur Nous contacter.

Une dernière solution est applicable aux clients des Etats-Unis, Royaume-Uni et Irlande uniquement : l’option d’assistance payante inclue dans le service Yahoo Account Pro.
Il s’agit de l’unique option d’assistance téléphonique en direct payante, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 que fournit l’entreprise.

 

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