Comment contacter le service client Yahoo en cas de piratage de compte ?

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Comment faire en cas d'un piratage de mon compte Yahoo ?

Vous rencontrez des difficultés avec votre compte Yahoo ?
Vous réalisez aujourd’hui que votre compte ou votre boîte mail Yahoo ont été piratés ?

Suivez nos conseils pour contacter l’assistance Yahoo et trouver une solution à votre problème.

Comment m’assurer que mon compte Yahoo a été piraté ?

Pour vous permettre de vous assurer que vous êtes victime d’un piratage de compte, Yahoo a mis en place une page internet pour reconnaître les signes de piratage :

  • Vous ne recevez plus de mails.
  • Votre compte mail Yahoo envoie des spams.
  • Depuis la page de Vos activités récentes, vous observez des connexions à partir d’emplacements suspects ou inattendus.
  • Les informations sur votre compte ou les paramètres de messagerie ont été modifiés sans que vous soyez l’auteur des modifications.

Compte Yahoo piraté : que faire ?

Modifiez immédiatement votre mot de passe :

Que puis-je faire si mon compte Yahoo a été piraté ?     Depuis un ordinateur :

  1. Allez sur la page de sécurité de Compte Yahoo.
  2. Sélectionnez Changer de mot de passe.
  3. Saisissez le nouveau mot de passe.
  4. Cliquez sur Continuer.

 

Compte Yahoo piraté : comment réagir ?     Depuis une application Yahoo :

  1. Appuyez sur Menu (sur l’application Yahoo Mail, appuyez sur Gérer les comptes).
  2. Cliquez sur Infos compte.
  3. Allez dans Paramètres de sécurité et saisissez votre code de sécurité.
  4. Choisissez Changer de mot de passe puis Je préfère changer mon mot de passe.
  5. Saisissez le nouveau mot de passe et confirmez, puis cliquez sur Continuer.

L’aide en ligne Yahoo à ce propos vous conseille d’effectuer la démarche depuis le navigateur de votre mobile si la procédure ne fonctionne pas depuis votre ordinateur.

Une fois cette première étape effectuée, consultez la page Sécurisez votre compte Yahoo qui vous propose trois options pour renforcer la fiabilité de votre compte :

  • Utiliser la clé de compte pour une connexion sécurisée sans mot de passe.
  • Changez régulièrement votre mot de passe.
  • Adoptez de bonnes habitudes lors de votre navigation en ligne pour resté sécurisé.

Écrire et publier un message en ligne

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8 messages

  1. Salut cher cadre technique de yahoo.fr
    S’il vous plait j’ai trouvé une difficulté spontanée pour accéder à ma boîte yahoo.fr (mkhaffou@yahoo.fr) et j’ai essayé de récupérer mon mot de passe à travers l’envoi de message vers mon numéro de téléphone (00212666261985) mais en vain.
    pour votre soutien veuillez activer l’envoi des messages téléphoniques vers min téléphone ou me contacter par mon email professionnelle m.khaffou@usms.ma

    merci pour votre compréhension

    cordialement

  2. Bonjour, je tiens à vous informer que mon compte Yahoo a été piraté par un malveillant et Il a modifié les numéros de récupération que sont *. Pour cette raison, je vous sollicite en extrême urgence pour récupérer mon compte. Merci

  3. Depuis 3 jours je n arrive plus à me accéder a ma boîte mail. J’ai essayé de me connecter avec le numéro de mobile comme indiqué avec le code que yahoo me fait parvenir je n arrive pas a me connecte pour acceder a ma boite mail . D ou je pense que j ai été piraté.
    Merci de m aider

  4. bonjour je pense que mon compte mail a été piraté , il a pu changer mon numéro téléphone de réception du code , je voudrai debloquer mon compte. dodao676@yahoo.fr

  5. Bonjour,

    Je vous contacte suite à une adresse mail piraté sur yahoo, l’adresse c’est oiseaubleu72@yahoo.fr.
    Serait-il possible de supprimer ce compte que je n’utilise plus ? Je constate que je n’arrive plus à ouvrir ce compte.

    Cordialement.

    Claire BOUQUILLON

  6. Je ne peux plus me rendre sur yahoo mail. Celà fait une semaine que je dois changer à chaque fois le mot de passe.Maintenant, celà ne fonctionne plus et le code d’authentification censé arrivé sur mon téléphone portable n’arrive pas. Donc pas de solution.

  7. mon compte yahoo: a été piraté
    comment faire pour le bloquer

  8. je me suis fais piraté mon compte yahoo et de ce fait je n’arrive plus à y accéder .
    merci de voir ce problème .
    Cordialement