Comment contacter XLmoto.fr ?

Amateur de motos ou professionnel, vous souhaitez joindre Xl moto pour des renseignements ou une réclamation ? Le magasin de motos met à votre disposition divers outils pour rester joignable en cas de besoin. Si vous ne savez comment vous y prendre, nous vous montrons différents moyens pour contacter xlmoto.fr.

Contacter XL moto par téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client de Xlmoto par téléphone, composez le 09 75 18 52 63 pour passer un appel non surtaxé. Les conseillers de l’entreprise seront disponibles du lundi au vendredi de 12h à 17h pour répondre à vos questions et vous conseiller.

Dans le cas où vous aimeriez suivre l’une de vos commandes et en connaitre la date de livraison, faites le 08.93.03.33.41. Ce service est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Afin d’optimiser votre échange avec le conseiller client, munissez-vous de votre numéro de colis. Vous le retrouverez dans le mail de suivi que vous aviez reçu ou encore sur votre espace client.

Joindre le service client XL moto par internet

Un autre moyen mis à votre disposition par Xlmoto pour joindre son service client est le courrier électronique. Si vous avez des questions à adresser par mail à l’entreprise, écrivez-leur à l’adresse info@xlmoto.fr. Ou laissez-leur un message via leur formulaire de contact .

Il vous est aussi possible de joindre l’entreprise en utilisant les réseaux sociaux. Xlmoto est effectivement présente sur Facebook et Instagram. Vous pourrez donc aisément envoyer un message aux administrateurs de leur page afin d’échanger avec eux sur divers points liés à l’entreprise.

Adresse postale du service client de XL moto

Il peut arriver que vous ayez besoin de confirmer que votre demande ou réclamation a bien aboutie. Dans ce cas, la meilleure option est d’envoyer un courrier avec accusé de réception. Pour ce faire, l’adresse de Xlmoto est : Allée des Pleus, 77170 Brie Comte-Robert, France.

Faire une réclamation auprès de XL moto

Vous avez reçu un produit endommagé ou incompatible avec votre commande ? Pour le notifier au service client de Xlmoto, vous devez procurer plusieurs photos ou une vidéo du produit mettant en avant les problèmes. Il est recommandé de présenter le produit sous plusieurs angles fin qu’un examen optimal puisse être effectué. Lorsque vous recevez un colis abîmé, vous avez le droit de le refuser et de le retourner.

Si votre réclamation porte sur l’absence d’un élément dans votre commande, contactez le service client de Xlmoto en prenant des photos des cartons et de tous les articles reçus.

La boutique de vente d’accessoires motos en ligne xlmoto.fr met toute une panoplie d’outils à votre disposition pour garder la proximité. À travers ces différents moyens, il vous sera facile de contacter l’entreprise que ce soit pour une prise d’informations ou une réclamation.