Comment contacter Volvic ?

Volvic est connue comme l’une des plus grandes sources volcanique du territoire français. La marque du même nom propose donc de l’eau minéral naturelle. Travaillant depuis plus de 10 ans pour préserver la biodiversité autour de la source de Volvic ; celle ci a su également diversifier sa gamme.

En effet, Volvic propose, en plus de l’eau plate minérale, des eaux aromatisées naturellement, des eaux infusées, avec des jus de fruits et même une gamme bio et kids.

Vous souhaitez avoir plus d’informations sur les produits qu’elle propose ? Avez-vous des réclamations qualités à faire parvenir ? Volvic, et plus largement Danone qui possède la marque, a plusieurs canaux de communication disponible.

Gamme Volvic

Comment contacter la marque Volvic par téléphone ? 

Danone a mis en place une hotline gratuite disponible 24h sur 24h , 7 jours sur 7. Celle-ci est disponible à ce numéro 0 800 125 125.

Soucieux d’inclure tout le monde, il existe également une solution pour les personnes sourdes et mal entendantes : https://www.acce-o.fr/client/danone_au_naturel. Ce service est ouvert du lundi au vendredi. De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Comment joindre le service client Volvic par courrier ? 

Le service consommateurs de Danone ; et donc de Volvic, peut être joint par courrier à cette adresse :

SERVICE CONSOMMATEURS DANONE
42-46 rue Riolan
80 000 Amiens

N’hésitez pas à préciser qu’il s’agit bien de la marque Volvic que vous souhaitez contacter, afin d’aiguiller au mieux les conseillers.

Comment contacter Volvic via internet ?

La voie électronique n’est pas en reste, puisque Volvic propose plusieurs formulaires selon la demande. Il y a la page principal de contact, qui vous amène aux différentes possibilités :

Réclamation ou demande d’informations : https://www.danone.fr/footer/Contact.html
Concernant le traitement des données personnelles : https://www.danone.fr/footer/Contact/eaux/traitement-donnees-personnelles.html
Pour obtenir des informations ou des conseils : https://www.danone.fr/footer/Contact/eaux/information-conseil.html
Si vous êtes insatisfaits : https://www.danone.fr/footer/Contact/eaux/autre-motif-insatisfaction.html
En cas de réclamation qualité au sujet d’un produit : https://www.danone.fr/footer/Contact/eaux/reclamation-produit.html
Pour des suggestions ou autres : https://www.danone.fr/footer/Contact/eaux/suggestion-autre.html

Comment joindre Volvic concernant une visite du parc source ?

Vous ne le saviez peut être pas mais Volvic est également un parc que vous pouvez visiter. Vous découvrirez l’histoire de l’eau minérale naturelle de Volvic et les coulisses de l’usine d’embouteillage au travers du film « la Force des Géants ». Il est possible de déguster leurs boissons à l’eau minérale naturelle et d’en apprendre un peu plus sur les engagements en faveur du développement durable.

L’adresse de ce parc se situe Rue des Sources – 63530 VOLVIC

Vous pouvez joindre les conseillers à l’adresse e-mail eivolvic@danone.com. N’hésitez pas pour des demandes d’informations concernant les visites et les réservations.
Sinon via un formulaire vous pourrez effectuer une réservation.