Comment contacter Veja ?

Depuis 2005, VEJA fabrique des baskets d’une manière totalement différente, en intégrant des objectifs sociaux, la justice économique et des matériaux écologiques.

VEJA travaille avec du coton biologique du Brésil et du Pérou pour la toile et les lacets, avec du caoutchouc de l’Amazonie pour les semelles et avec différents matériaux innovants obtenus à partir du recyclage de bouteilles en plastique et en polyester.

Les chaussures VEJA sont fabriquées au Brésil, dans des installations qui respectent les droits des travailleurs. Une grande partie de la logistique de VEJA est assurée par Log’ins, une entreprise qui favorise l’insertion sociale et professionnelle.

Contacter Veja par son Service clientèle

Un service du professionnel au client ! C’est très important.

Lorsque les personnes ont un problème ou un doute sérieux, elles veulent être suivies par une personne et non par un robot ou un chat intelligent.

Le service à la clientèle est le moment où la marque accrédite qu’elle est un expert professionnel des produits ou services qu’elle commercialise.

C’est le moment de vérité !

Ce service doit être travaillé et adapté à la phase dans laquelle se trouve le client ou le client potentiel dans le processus d’achat ou le parcours de l’acheteur.

Chez Veja, ce point est bien pris au sérieux et vous pouvez les contacter de différente manière.

La marque ne dispose pas actuellement d’un service téléphonique pour contacter son service clientèle. Vous avez la possibilité de les contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 16h00 CET.
Une assistance sera fournie en anglais, en français, en espagnol et en allemand par courrier électronique, par chat en direct, par WhatsApp et par les médias sociaux.

Aperçu de la page officielle de la FAQ de Veja

Contacter Veja par Formulaire via leur site 

Vous pouvez contacter Veja en utilisant le formulaire que vous trouverez sur la page web https://www.debijenkorf.fr/contact dans la section « nous contacter »

Pour cela, il vous suffit de saisir toutes les informations qui vous seront demandées, en principe, vous obtiendrez une réponde dans un délai maximum de 3 jours sans compter week-ends ou jours fériés.

Si vous voulez être plus direct, contacter via le courriel : service-clients@veja-store.com

Contacter Veja en direct avec le chat du service client

Vous pouvez contacter le service client en utilisant la fonction de Live chat, que vous trouverez en bas sur la droite de votre écran à la page de « nous contacter » si vous le préférez vous pouvez le faire par WhatsApp, le número vous sera communiqué sous demande.

Des questions non commerciales

Si vous êtes journaliste, vous cherchez un emploi, vous êtes une entreprise désirant un partenariat ou toute autre question non commerciale, vous trouverez ci-dessus une liste de courriels de contact.

Presse : presse@veja.fr
Candidature spontanée : jobs@veja.fr
Retail : sales@veja.fr
Influence : influence@veja.fr
Partenariat : partenariat@veja.fr
Conférence : conference@veja.fr
Etudiant : etudiant@veja.fr.

Contacter Veja via les médias sociaux

Vous pouvez aussi posez vos questions ou résoudre vos doutes à travers les médias sociaux, Facebook, twitter, Instagram