service client

Tripadvisor est devenue la plateforme communautaire internationale incontournable destinée aux particuliers et aux professionnels du tourisme.

Dédiée à la thématique du voyage, elle propose plusieurs millions d’avis et de recommandations, ainsi que des guides de voyages, des cartes et des photos. En accédant à la plateforme, les utilisateurs peuvent étudier une destination, planifier un voyage, choisir un établissement ou une attraction.

Vous souhaitez contacter Tripadvisor pour déposer une réclamation concernant la réservation d’un vol ou d’un logement ? Pour accéder aux services disponibles gratuitement et joindre le service client, il est nécessaire de vous inscrire et de vous connecter à votre compte.

Tripadvisor

Comment contacter Tripadvisor par mail

Vous êtes un particulier, et vous souhaitez contacter Tripadvisor

La plateforme met à disposition un centre d’aide dédié à toutes vos questions concernant la réservation d’un logement ou bien des difficultés liées à votre paiement.

Un menu déroulant permet de saisir la requête concernée et d’envoyer votre demande grâce au formulaire de contact.
Sur la même page, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes, répertoriées dans la F.A.Q.

Vous êtes un propriétaire, et vous souhaitez contacter Tripadvisor

Le site de Tripadvisor permet de référencer votre établissement parmi plus de 4,4 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions.

Vous vous interrogez pour optimiser l’interface de la fiche de votre établissement ? Vous souhaitez mettre à jour des informations portant sur vos coordonnées ou vos moyens de paiement?

En vous rendant sur cette page https://www.tripadvisor.fr/Owners
destinée aux propriétaires, vous trouverez différentes rubriques pour vous guider.

Comment contacter Tripadvisor par téléphone

Si votre question concerne une demande liée à vos réservations et nécessite une assistance téléphonique, il est possible de joindre le service client par téléphone au 33 157329584, du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Comment contacter le forum de Tripadvisor

Tripadvisor a mis en place un système de réseau social très fréquenté sous forme de forums participatifs.
Ces espaces conviviaux permettent à la communauté d’échanger sur de nombreuses thématiques liées aux voyages et aux destinations, et d’y trouver de multiples réponses.

Vous pouvez ainsi solliciter directement l’opinion des membres en accédant au forum Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/ForumHome.

Comment contacter Tripadvisor par courrier

Le centre d’aide de TripAdvisor ne mentionne pas d’adresse postale pouvant donner lieu à une prise en charge du service client.
Il est donc recommandé de faire ses demandes en suivant le protocole et les conseils indiqués sur le site dans l’onglet assistance.

L’équipe de Tripadvisor a répertorié les problématiques les plus fréquemment soulevées en indiquant leurs solutions. Et ceci à destination des voyageurs et des professionnels.
En effet, afin de fournir un service de qualité, la plateforme dispose de nombreuses ressources à consulter en ligne.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients