Comment contacter TF1 ?

Vous souhaitez contacter la célèbre chaîne de télévision française pour vous renseigner sur les modalités d’inscription, pour vous plaindre d’un programme ou tout simplement pour avoir un renseignement ?

Heureusement, il est assez simple de contacter le service client. Vous trouverez ci-dessous les différentes méthodes pour joindre la chaîne directement sans passer par un intermédiaire.

Joindre le service client TF1 par téléphone

Pour contacter TF1, vous allez tout d’abord devoir tomber sur un répondeur qui vous redirigera vers le service souhaité en fonction de l’objet de votre appel. Le numéro du standard est le 01.41.41.12.34. L’appel est entièrement gratuit. Ce standard vous mettra ensuite directement en contact avec l’interlocuteur demandé. Vous n’aurez aucun numéro à composer.

Auparavant, un service client TF1 Vidéo existait et pouvait être joint de la même façon. Toutefois, il a fermé.

Contacter TF1 par mail

TF1 ne dispose d’aucune adresse mail permettant aux téléspectateurs de contacter l’entreprise directement. Cependant, le site internet dispose d’un formulaire de contact. La chaîne recevant énormément de messages chaque jour va trier votre message en fonction de votre demande. Vous aurez alors accès au formulaire ou à une réponse dans la FAQ qui peut potentiellement répondre à votre message.

Toujours dans l’optique de faciliter les échanges entre TF1 et les téléspectateurs, des adresses ont tout de même été créées dans des buts bien précis. Par exemple, si vous souhaitez proposer un sujet d’émission ou de reportage au JT, vous pouvez écrire à jt13h@tf1.fr et jt20h@tf1.fr.
Si vous avez des remarques à formuler à propos d’une émission vue sur la chaîne, vous pouvez contacter mediationinfo@tf1.fr. L’entreprise met un point d’honneur à lire et à répondre à chaque message.

Avoir un interlocuteur sur les réseaux sociaux

TF1 est soucieux d’entretenir de bonnes relations avec les téléspectateurs qui se trouvent principalement sur les réseaux sociaux désormais. Ainsi, un community manager a la mission de gérer et de répondre aux questions des internautes. Vous pouvez le trouver sur Facebook et sur Twitter.

D’ailleurs, c’est par ce mode de communication que vous pourrez vous tenir informé des dernières nouveautés. Vous pouvez également suivre les nombreux animateurs et journalistes de la chaîne avec qui vous pouvez entrer en contact.

Écrire à TF1

Vous pouvez contacter le service client par la voie postale à une seule et unique adresse :
Service client TF1
1, quai du Point du Jour
92100 BOULOGNE

C’est ce mode de contact qui doit être privilégié pour contacter les animateurs, les journalistes et les présentateurs. Les délais de traitement peuvent être assez longs, mais vous obtiendrez toujours une réponse.