YouTube est un service technologique de média social appartenant à la société Google Alphabet depuis 2006.
Ainsi pour obtenir de l’aide en cas de problème technique ou de questions quant à son utilisation, vous pourrez vous tourner vers les deux services clients : explications.
Vous souhaitez privilégier un contact téléphonique ?
N’oubliez pas que le temps d’attente peut-être bien long et qu’aujourd’hui il existe des solutions de tchat en temps réel tout aussi faciles d’accès.
Est-il possible de contacter YouTube France par téléphone ?
L’assistance YouTube est principalement sur internet, cependant des pistes s’offrent à vous.
Vous pouvez contacter les bureaux de YouTube France situés au 38 avenue de l’Opéra, 75002 Paris, en composant le :
- 01 42 68 53 00
Ces derniers ne sont pas tenus de trouver une solution à votre problème technologique mais ils pourront vous orienter pour trouver une solution.
Vous pouvez aussi contacter le standard de Google France, puisque YouTube lui appartient désormais : 01 42 68 53 01.
Astuce : demandez à être rappelé !
Depuis la page de contact Google, dans l’onglet en haut à droite, cliquez sur Contactez-nous et poursuivez votre navigation : vous serez en mesure de demander à un conseiller de vous rappeler.
Attention cependant, le service n’est pas constamment actif et il n’existe pas pour tous les problèmes rencontrés.
Consultez l’aide online YouTube et entrez en contact avec ses techniciens par internet
Afin de vous éviter une trop longue attente téléphonique n’hésitez pas à consulter l’assistance technique en ligne de la plateforme.
En effet le centre d’aide, dans ses menus déroulants, vous expose clairement les problèmes fréquents rencontrés par les utilisateurs et vous donne les solutions à appliquer.
Vous pourrez aussi, dans le cas où le centre d’aide ne serait pas suffisant, consulter la page Communauté (en haut à gauche), elle vous donnera accès :
- A un forum d’aide dédié à YouTube : il s’agit d’un espace digital où les internautes décrivent leur problème avec la plateforme et où les techniciens YouTube leur répondent quasiment en direct.
- A une interface pour déposer votre propre commentaire : dans le cas où aucun autre utilisateur n’aurait déjà posté un message au sujet d’un problème similaire au vôtre, vous pouvez très bien envoyer votre propre post et obtenir une aide personnalisée.
Bonsoir, je suis obligée de regarder des pubs bien que je sois abonnée ( You Tube 9,99/mois)….
Que faire?
bonjour
mon compte youtube a ete bloque car j avais commence une chaine avec des videos sur la thematique des emissions de ma jeunesse mais j avais pas compris la notion de droit et j ai fait des erreurs .
depuis plus de dix ans j utilisais ce compte et avais mis des videos personnelles que aujourd hui je ne sais recuperer comment puis je faire?
Mon petit filswa perdu sa chaîne YouTube est ce normal
Je voudrais supprimer 2 anciennes chaînes, comptes YouTube de l’époque où j’étais encore mineur et je publiait n’importe quoi, le problème étant que je ne me souviens plus de mes anciens mail ni mot de passe, depuis j’ai changé d’information plusieurs fois et cela date d’y a des années. j’ai le nom d’utilisateur de mes 2 anciens comptes, chaînes YouTube c’est tout ce que j’ai. j’aimerai m’entretenir en français par appel avec un conseiller pour faire supprimer définitivement ses 2 anciennes chaînes et leurs vidéos, shorts YouTube. merci