Suivi Vinted : Suivez votre commande Vinted

Vinted, spécialiste de la mode de seconde main, regroupe l’une des plus grosses communautés au monde.
De nombreux particuliers vendent chaque jour, leurs vêtements dessus.
Comment est-il possible de suivre l’évolution de sa commande sur une telle plateforme ?

Comment suivre sa commande Vinted ?

La livraison de colis chez Vinted

Quand une personne achète un article sur Vinted, son propriétaire est informé du choix du mode de livraison fait. Le vendeur dispose ensuite d’un délai de cinq jours pour envoyer l’article, par le mode de livraison sélectionné.
Dès l’envoi, soit le suivi est mis à jour, soit le vendeur le précise en cliquant sur l’onglet « J’ai expédié ».
Le client en est alors directement notifié de l’envoi.

Ajout d’un numéro de suivi pour une commande Vinted

Pour une meilleure visualisation pour le client, le vendeur peut décider d’ajouter une preuve d’envoi.
Pour cela, il présente donc un numéro de suivi à l’acheteur.
Cette modalité permet de confirmer au client l’envoi de l’article, tout en lui assurant un suivi de livraison.
Pour préciser cette information, il faut se rendre dans la fenêtre de conversation qui permet la communication entre les deux.
On se rend dans la catégorie « Instruction d’envoi ».
Et là, il faut cliquer sur « Article envoyé », et annoter le numéro de suivi.

Le suivi de commande chez Vinted

Il suffit de se rendre dans la fenêtre de conversation, et de cliquer sur le bouton « Suivre le colis ».
Là, le client a accès à toutes les informations concernant la livraison de la commande.
Il peut savoir où est le colis, et quelle serait sa date de livraison.
Il peut aussi y récupérer le numéro de suivi.
Avec ce numéro, il aura directement accès aux informations concernant l’acheminement de son colis, sur le site du transporteur.
Dans ce même espace, l’acheteur peut également faire part de sa réception de l’article.

À noter que toute mise à jour du suivi sur le site Vinted, peut prendre jusqu’à 48h.
Donc ne pas s’affoler tout de suite, si les instructions ne sont pas actualisées.
Et si jamais un client a une question, il peut contacter Vinted à l’adresse legal@vinted.fr.