Suivi Rakuten : Suivre ma commande faite sur Rakuten.com

L’entreprise française Rakuten, qui portait le nom de PriceMinister auparavant, existe depuis 2000.
Elle propose, par le biais de son site internet, de mettre en relation des acheteurs et des vendeurs, sous la forme d’une plateforme.
Le site marchand propose à la vente des produits culturels, des appareils électroniques, de l’équipement et de la décoration pour la maison, du mobilier de jardin, des vêtements etc etc.
Les produits vendus peuvent être neuf ou d’occasion.
Une fois les achats effectués sur le site, il est possible de suivre sa commande en temps réel.
Nous allons vous donner les indications à connaître pour le faire.

Suivi de commande Rakuten

Rakuten : Comment suivre ma commande faite en ligne ?

Dans un premier temps, que vous vouliez acheter ou vendre un produit sur le site Rakuten, vous devez vous créer un compte client.

Pour cela, rendez vous dans la rubrique « Se connecter ».
Si vous possédez déjà un compte client, vous n’avez qu’à entrer votre adresse e-mail ou votre pseudo ainsi que votre mot de passe, puis cliquez sur « Me connectez ».

Si vous n’êtes pas encore client, cliquez sur « Continuer », dans l’encadré « Nouveau client? ».
A ce moment là, vous devez entrez certaines informations pour créer votre compte :
une adresse e-mail valide ainsi que votre mot de passe, votre civilité, votre nom, votre prénom et votre date de naissance.
Enfin, cliquez sur « créer mon compte ».

Pour suivre vos commandes, rendez vous dans la rubriques « Toutes mes ventes ».
Vous y trouverez la liste de toutes vos commandes passées ou en cours, cliquez sur le numéro de l’article qui vous intéresse.
Vous pourrez alors voir le suivi de votre commande expliqué en détail.

Dans cette rubrique vous trouverez également d’autres informations comme :

  • Le descriptif du produit ainsi que l’annonce initiale,
  • Les échanges avec les acheteurs et les vendeurs,
  • Les e-mails échangés avec le service client Rakuten,