France Loisirs est un service d’abonnement qui permet de recevoir des livres régulièrement à domicile.
France Loisirs possède plusieurs magasins et également un site internet qui permet de passer des commandes en ligne.
L’entreprise offre également un large choix de DVD et de Blu-Ray à ses clients.
L’enseigne existe depuis 1970 et connait toujours un succès aujourd’hui.
Après avoir passé commande sur le site web, France Loisirs propose un service de suivi de commande.
Nous allons vous exposer la manière d’effectuer ce suivi, dans l’article ci dessous.
France Loisirs : Le suivi de votre commande
Création de votre espace membre :
Si vous souhaitez commander des livres ou des dvd en direct sur le site internet, sans passer par l’abonnement, vous devez déjà vous créer un compte client.
Une fois sur la page d’accueil du site, cliquez sur l’onglet « S’identifier », qui se trouve en haut à droite.
Si vous êtes déjà membre, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
Si vous êtes membre mais que vous n’avez pas encore créé votre compte client, vous devez entrer votre nom de famille, ainsi que votre numéro client, puis cliquez sur « Je m’identifie ».
Suivi de commande :
Une fois votre commande effectuée et confirmée, vous recevrez un e-mail au moment où celle-ci sera expédiée.
Dans ce mail, vous trouverez un lien, cliquez dessus pour être redirigé sur le site du transporteur et suivre l’avancé de votre commande en temps réel.
Vous pouvez également vous rendre dans l’historique de vos commandes, dans votre espace client sur le site internet.
Service Client :
Si vous avez une question, ou une demande qui concerne le suivi de commande ou sur un autre sujet, vous pouvez contacter le service client France Loisirs.
Soit grâce au formulaire de contact, en cliquant ici.
Soit par téléphone au : 03 20 17 75 42.
Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 19h.
Soit par courrier, à l’adresse suivante :
France Loisirs
VEPEX 5000, CEDEX 9
62070 ARRAS
Je viens de terminer le deuxième tome « Le domaine d’d’Easterleigh Hall », j’ai vu qu’il y avait deux autres tome le 3 et 4 comptez vous le mettre dans votre catalogue ?
Merci
Bonjour. J’ai commandé le 28/08/2023. Dans suivi de commande , en préparation. Vous avez encaissé mon règlement mais je n’ai toujours rien reçu. Auparavant c’était beaucoup plus sérieux. Je souhaite avoir une réponse par mail dans la journée. Merci.
C’est le deuxième incident qui se produit.
Je suis très déçue
Salutations
J’AI PASSE UNE COMMANDE LE 25 JUILLET : MON CHEQUE A ETE PRELEVE LE 3 AOUT MAIS JE N’AI TOUJOURS PAS RECU CETTE COMMANDE…….
JOELLE TASSIN : 0022289223
QUE DOIS JE FAIRE ? MERCI DE ME REPONDRE RAPIDEMENT
CORDIALEMENT
bonjour, mon chéque de commande a été prélevé le 20 orna ce jour pas de livraison? merçi de me répondre.
Bonjour
Je n ai toujours pas reçu ma commande 16 avril.
Après plusieurs appels toujours rien
Cliente depuis de nombreuses années je vais radier mon abonnement.
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu le livre que je vous ai commandé ?
Merci de m’informer du suivi
Cordialement
Paul St Cyr l’école 78
J’ai passé une commande le 26 avril et toujours rien reçu. Prière de me faire savoir où en est cette commande. Merci
Passé une commande le 26 avril et toujours rien reçu. Je voudrai savoir où en est ma commande. Merci
Je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande du 6 Avril.
Et je n’arrive pas à voir son suivi.