Suivi de commande Cdiscount : Comment suivre sa commande en ligne ?

Cdiscount est une entreprise française de vente en ligne qui existe depuis 1998.
L’enseigne vend différentes sortes de produits, comme de l’électroménager, des produits informatiques, des articles pour la maison, de la décoration, de la jardinerie et bien d’autres choses.
Les clients peuvent acheter sur le site internet ou bien sur l’application et se faire livrer, par la suite, à leur domicile.

Comment effectuer le suivi de votre commande sur Cdiscount ?

Lorsque vous faites des achats sur le site de la marque, au moment de valider votre commande, vous effectuez le paiement de celle-ci.
Puis avant qu’elle vous soit livrée à l’adresse que vous avez indiqué, vous pouvez suivre votre commande, en temps réel.

Pour cela, vous devez vous connecter à votre espace client, dans la rubrique « Mon compte, identifiez-vous », en haut à droite de la page d’accueil du site, ou en cliquant ici.
Il vous ait demandé d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».

Une fois sur votre compte client, rendez vous dans la rubrique « Suivre, annuler ou retourner une commande ».
Vous verrez apparaître l’historique de vos commandes, sélectionnez celle qui vous intéresse.
A côté de la commande en cours, est indiqué le numéro de suivi.
Vous pouvez vous servir de ce numéro pour connaître les différentes étapes de livraison de votre commande.

Au moment de valider et de payer votre commande sur le site Cdiscount, vous allez également recevoir un lien.
En cliquant dessus, vous saurez, en temps réel où se trouve votre commande : si elle est en cours de préparation, prête à être expédiée, en cours de livraison ou livrée à votre domicile ou en point relais.

L’option de suivi de commande par SMS

Il existe également une option de suivi de votre commande par SMS.
Au moment de valider votre commande, vous pouvez choisir cette option en suivant les instructions.
Vous serez averti par message sur votre smartphone à chaque nouvelle étape de livraison de votre commande.
Vous recevrez autant de SMS que de colis.
Ce service coûte 60 centimes par commande.