Suivi de commande Aldoshoes.com : Suivez la commande de vos chaussures

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Aldoshoes.com est un site e-commerce canadien qui vend des chaussures et accessoires tendances à des prix abordables.
Découvrons quelles sont les modalités de la marque, au sujet du suivi de commande et de leur livraison.
On constate qu’il y a plusieurs statuts à prendre en considération, de la validation de la commande à son acheminement.

Suivi de commande aldoshoes.com

Comment suivre sa commande chez aldoshoes.com ?

Quel que soit le procédé de livraison sélectionné, le suivi de commande s’établit de même pour tous.
Dès que le paiement de la commande a été validé, le client reçoit un email de confirmation. Ne pas oublier de vérifier ses courriers indésirables, au cas où ce dernier y aurait migré.
Ensuite, plusieurs emails sont transmis au client pour l’informer de l’avancement du suivi de sa commande. Chacune des étapes peut également être visible dans l’espace « Suivre une commande déjà passée ».
Il faut se munir de son numéro de commande et de son code postal, pour pouvoir pénétrer dans cet espace.

Les différents statuts d’une commande chez aldoshoes.com

Explication des termes qui sont utilisés pour définir le statut d’une commande sur le site Aldo :

  • Pas encore expédié : la marque vous préviendra dès que le colis sera expédié.
  • Commande traitée : l’ensemble des articles a été empaqueté.
  • Expédition avec UPS : la livraison est prévue le « date ».
  • Sorti pour livraison avec UPS : la livraison a été fixée le « date », à « heure ».
  • Livré le « date » : le colis a été remis au client.
  • Disponible pour le ramassage : le client peut venir récupérer son colis en magasin.
  • Ramasser en date du « date » : le colis a été récupéré dans un magasin.
  • Retourner à l’expéditeur : le client n’étant pas disponible, le colis a été renvoyé au site Aldo.

Au vu de la situation actuelle due au COVID-19, les délais de livraison peuvent être rallongés.
Mais si un véritable souci intervenait, le service client serait à la disposition du consommateur.
Il peut être contacté par téléphone au numéro 1-800-326-2536, ou par email à l’adresse comments@aldogroup.com.

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