Wanimo est un site marchand qui vend des articles d’animalerie.
La société française propose de la nourriture, des produits d’hygiène, des jouets, des vêtements, des accessoires ainsi que des produits de sécurité pour les animaux de compagnie.
Parmi ces animaux on retrouve les chats et les chiens, ainsi que les nouveaux animaux de compagnie :
les rongeurs, les furets et les poules.
Wanimo.fr propose à ses clients, après qu’ils aient réalisés leurs achats sur le site, la livraison à domicile ou en point relais.
Avec cette livraison, est mis en place le service de suivi de commande.
Dans le texte qui va suivre, nous allons vous montrer la marche à suivre pour effectuer ce suivi.
Les étapes de suivi de sa commande
Création d’un compte client ou connexion
Tout d’abord, nous vous conseillons de créer votre compte client Wanimo.
Cette fonction vous sera de toute façon demandé au moment de valider votre panier, après avoir effectué vos achats.
Le plus simple est de le faire avant de commencer votre shopping.
Lorsque vous vous connecter sur le site web Wanimo, dirigez votre souris sur le logo de la silhouette, qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil.
Il s’agit de la rubrique « Mon compte ».
Là, vous avez deux possibilités :
Soit vous êtes déjà client et vous n’avez qu’à entrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) pour vous connecter.
Sinon, cliquez sur « Créer mon compte ».
Il vous sera demandé de remplir un formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance).
Puis vous devez créer un mot de passe et le confirmer.
Cliquez sur « Créer mon compte » afin de confirmer votre inscription.
Suivi de ma commande :
Lorsque vous avez effectué vos achats et confirmé votre commande, vous pouvez à présent faire son suivi.
24h après la confirmation de votre commande que vous avez reçu par e-mail, le lien qui se trouve dans ce mail sera effectif.
Vous pourrez cliquer dessus afin de connaître l’avancé de votre commande.
Sinon, vous pouvez vous rendre sur votre compte client, dans la rubrique « Mes commandes » pour savoir en temps réel où se trouve votre commande.
Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.