Suivi commande NRJ Mobile : Suivez votre commande faite sur Nrjmobile.fr

Les commandes chez NRJ Mobile ont quelques particularités.
En effet, le processus de livraison d’une commande diffère en fonction de l’offre qui a été souscrite. De même, le suivi de commande a juste une petite spécificité.
Le début du procédé sera différent si jamais l’acheteur a déjà un compte client ou pas chez NRJ Mobile.

Suivi commande NRJ Mobile

Quels délais d’expédition pour une commande chez NRJ Mobile ?

Le délai de livraison est différent en fonction du produit auquel le client a souscrit.
Pour la souscription à une offre prépayée, le délai de livraison du produit acheté, est de maximum cinq jours. Ce délai est effectif à compter de la date à laquelle NRJ Mobile a confirmé la commande.
Pour une souscription à une offre d’abonnement, le délai de livraison dépend de quelques spécificités.
En effet, l’article sera livré qu’à partir du moment où l’opérateur aura reçu toutes les pièces justificatives. Une demande de dépôt de garantie peut être possible pour ce type d’offre.
À ce moment-là, le délai d’acheminement sera de vingt jours dès la réception du dépôt par NRJ Mobile.
Pour toute indisponibilité, le client en est directement informé sur la page du ou des produit(s).

Quel processus pour le suivi de commande chez NRJ Mobile ?

Quand un achat est effectué sur le site NRJ Mobile, la marque transmet un numéro de commande au client.
Ce numéro va lui permettre de suivre l’évolution de la commande.
On retrouve la validation du paiement, la détermination du délai d’expédition, la remise du colis au transporteur…
Dès que la commande est confiée au livreur, l’opérateur confirme par email au client, l’expédition de son colis.
La livraison d’un tel produit s’effectuera contre signature.
Si le client est absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boîte aux lettres.

NRJ Mobile dispose donc d’un suivi de commande relativement simple et efficace.
Et si jamais, un client rencontre un souci, il peut directement s’adresser au service client.
Il suffit de les appeler au 0 969 390 311 ou de se rendre sur le site www.assistance-mobile.com.