Suivi commande Ebay : Faire le suivi de votre commande Ebay

Ebay est une entreprise américaine qui propose de la vente aux enchères sur son site internet.
L’entreprise existe depuis 1995.
Ebay est connu à travers le monde entier et connait un succès immense depuis de nombreuses années.
C’est une référence dans son domaine.

Comment faire le suivi de ma commande Ebay ?

Lorsque vous êtes sur le site web Ebay, vous devez tout d’abord vous connecter à votre compte client.
Cliquez sur « Connectez-vous » en haut à gauche de la page d’accueil, puis entrez vos identifiants (adresse e-mail ou pseudo) et tapez votre mot de passe.
Une fois connectez, rendez vous dans la rubrique « Historiques des achats ».
Vous verrez apparaître vos commandes passées ainsi que celles en cours.
Le numéro de suivi s’affiche sous la forme de lien.
Cliquez sur le lien pour savoir à quel stade de la livraison se trouve votre objet.

Si dans vos historiques d’achats vous ne voyez pas apparaître de numéro de suivi, vous devez tout d’abord vérifier que l’objet a bien été marqué comme envoyé.
Si c’est le cas, vous pouvez contacter le vendeur pour lui demander de faire apparaître le numéro de suivi.
Vous pourrez ensuite suivre toutes les étapes d’acheminement de votre objet.

Comment contacter le service client Ebay ?

Si vous ne parvenez pas à connaître l’avancé de votre commande et que les délais de livraison ont été dépassés, vous pouvez contacter le service client Ebay.

Vous pouvez vous rendre dans le centre d’aide sur le site, en cliquant ici.
Puis rendez vous dans la rubrique « Livraison et suivi », puis sélectionner l’encadré qui vous semble le plus correspondre à votre demande.

Sinon vous pouvez cliquer sur « Nous contacter », puis sur « Livraison et suivi ».
Et enfin sur « Objet non reçu ».
Vous aurez alors la possibilité de contacter le vendeur directement ou de signaler qu’un objet n’est pas arrivé.