service client

Colis Privé est une entreprise française spécialisée dans le transport de colis sur un délai de 24 à 48 h. Il concerne les particuliers comme les professionnels. C’est aussi le premier opérateur privé sur le marché du colis en France. La société Colis Privé offre à ses clients la possibilité de suivre leur colis en temps réel. Ainsi, quelque soit le lieu où vous  vous trouvez, vous pourrez suivre toutes les étapes de livraison de votre colis en Belgique ou bien à l’étranger.

suivi colis priveQuels sont les moyens pour suivre un colis Colis Privé ?

Lorsque vous envoyez un colis, un numéro de colis ou un avis de passage vous est alors remis. Vous avez ensuite la possibilité de suivre votre colis en temps réel :

  • En vous rendant sur la page dédiée du site internet de Colis Privé : https://www.colisprive.fr/
  • Ou en téléchargeant gratuitement l’application mobile qui est disponible sur google play ainsi que sur l’app store. Vous recevrez des notifications sur le statut de votre colis.

Afin de suivre l’acheminement de votre colis, vous devez ensuite entrer le numéro de colis qui se trouve sur le bon de réception de dépôt de colis. Vous pouvez également utiliser votre numéro d’avis de passage que l’on vous a fourni au moment de l’envoi du colis.

 

Quelles sont les informations en temps réel de suivi de votre colis Colis Privé ?suivi colis prive

Une fois que vous avez entré le numéro de colis ou d’avis de passage, vous aurez alors accès à l’ensemble des informations suivantes :

  • La date et l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et l’heure estimées de la distribution de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

Par ailleurs, si vous avez une question relative à l’envoi et au suivi de votre colis, vous avez la possibilité de joindre le service client de Colis Privé :

  • En appelant le 0 899 010 010 service joignable du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.
  • Sur Twitter, le service clients vous répond dans les plus brefs délais de 8 h 30 à 17 h 30.

Pour des renseignements complémentaires, vous pouvez aussi vous rendre sur le site officiel :

https://www.colisprive.fr/

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients