Colis Privé est une entreprise française spécialisée dans le transport de colis sur un délai de 24 à 48 h. Il concerne les particuliers comme les professionnels. C’est aussi le premier opérateur privé sur le marché du colis en France. La société Colis Privé offre à ses clients la possibilité de suivre leur colis en temps réel. Ainsi, quelque soit le lieu où vous vous trouvez, vous pourrez suivre toutes les étapes de livraison de votre colis en Belgique ou bien à l’étranger.
Lorsque vous envoyez un colis, un numéro de colis ou un avis de passage vous est alors remis. Vous avez ensuite la possibilité de suivre votre colis en temps réel :
- En vous rendant sur la page dédiée du site internet de Colis Privé : https://www.colisprive.fr/
- Ou en téléchargeant gratuitement l’application mobile qui est disponible sur google play ainsi que sur l’app store. Vous recevrez des notifications sur le statut de votre colis.
Afin de suivre l’acheminement de votre colis, vous devez ensuite entrer le numéro de colis qui se trouve sur le bon de réception de dépôt de colis. Vous pouvez également utiliser votre numéro d’avis de passage que l’on vous a fourni au moment de l’envoi du colis.
Quelles sont les informations en temps réel de suivi de votre colis Colis Privé ?
Une fois que vous avez entré le numéro de colis ou d’avis de passage, vous aurez alors accès à l’ensemble des informations suivantes :
- La date et l’heure de départ de votre colis
- Le statut de livraison de votre colis
- L’historique de suivi détaillé de votre colis
- La date et l’heure estimées de la distribution de votre colis
- Le lieu de distribution de votre colis
Par ailleurs, si vous avez une question relative à l’envoi et au suivi de votre colis, vous avez la possibilité de joindre le service client de Colis Privé :
- En appelant le 0 899 010 010 service joignable du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.
- Sur Twitter, le service clients vous répond dans les plus brefs délais de 8 h 30 à 17 h 30.
Pour des renseignements complémentaires, vous pouvez aussi vous rendre sur le site officiel :
N° free K01 001 655 927 (livraison par colis privé d’un produit demandé durant deux mois et demi chez mon fournisseur FREE), et l’avis que j’ai donné, ne concernait pas l’agence de livraison « colis privé », mais
le fournisseur free. Je sais que j’ai émis un avis très hard à une agence de livraison et je vous prie de m’en excuser, cet avis ne vous concernait pas, il concernait une commande faite à mon fournisseur free depuis deux mois et demi, par courrier et plusieurs appels, je n’obtenais que des « on s’occupe de votre commande ». J’étais agacée, car dans le même temps, des examens (IRM) m’ont trouvé un cancer et une maladie d’Alzheimer, je sais que cela n’a rien à voir, mais imaginez mes réactions émotionnelles.
Très touchée par ma situation de santé, j’étais excédée par cette commande free qui n’arrivait pas. Enfin, arrivée, aujourd’hui le 10 août !! semble si minime à côté de ma santé. Quand j’ai eu conscience avec votre mail de processus de modération, j’ai eu honte, je vous l’avoue, et je tiens énormément encore à m’excuser auprès de vous, car des avis, j’en donne beaucoup dans tous les domaines, par exemple quand je commande sur le Site Amazon, tout est clair, net, transparent, mais pas chez free. Et ce malheureux câble vient d’arriver aujourd’hui, en deux exemplaires, et ne correspond pas du tout. Je vous demande de rejeter mon avis horrible, de ne pas le publier ; j’ai compris que j’avais été très loin ; je vous demande encore de me pardonner mes propos trop crus, et vous demande instamment de ne pas en tenir compte et d’effacer mon avis. Je suis ouverte à toutes discussions téléphoniques (09.51.87.80.38 —07.83.37.68.00) et j’espère que vous me comprendrez si vous avez un peu de compassion. Vous pouvez m’appeler et je le souhaite.
MERCI DE ME DONNER CETTE CHANCE.
Bien cordialement