service client

PostNL, créée en 1949, est une entreprise spécialisée dans l’acheminement et la distribution de courrier et de colis aux Pays-Bas. Parmi les services proposés, PostNL offre également à ses clients un service de suivi de colis en temps réel. Ainsi, quelque soit l’endroit où vous vous trouvez, vous pourrez connaître l’acheminement de votre colis étape par étape.

 

suivi colis postnlLes démarches pour suivre son colis PostNL

Lorsque vous envoyez un colis, un numéro de colis ou un avis de passage vous est transmis. Pour suivre votre colis en temps réel, vous avez plusieurs possibilités :

  • Vous rendre sur le site internet de la PostNL : https://www.postnl.nl/en/
  • Télécharger gratuitement l’application mobile qui est disponible sur google play ainsi que sur l’app store. Vous recevez des notifications en temps réel sur l’acheminement de votre colis.

 

Afin de suivre votre colis et connaître son emplacement en direct, vous devez ensuite entrer le numéro de colis. Vous pouvez aussi utiliser votre numéro d’avis de passage que l’on vous a fourni au moment de l’envoi du colis.

 

suivre colis postnlLes informations en temps réel de suivi de votre colis PostNL

Une fois que vous avez entré le numéro de colis ou d’avis de passage, vous trouverez un tableau qui contient l’ensemble des informations suivantes :

  • La date et l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et  l’heure estimées de la distribution de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

 

Par ailleurs, pour une urgence ou bien pour toute question relative à l’envoi ou bien au suivi de votre colis PostNL, vous pouvez contacter le service client de PostNL :

  • En appelant le + 31 (0) 88 868 61 61
  • Par courrier en écrivant à l’adresse suivante :  23 Prinses Beatrixlaan, NL -2595, AK Den Haag, Pays-Bas.

 

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous pouvez vous rendre sur le site officiel :

https://www.postnl.nl/en/

 

suivre colis postnl

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