Suivi de colis PostNL

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

PostNL, créée en 1949, est une entreprise spécialisée dans l’acheminement et la distribution de courrier et de colis aux Pays-Bas. Parmi les services proposés, PostNL offre également à ses clients un service de suivi de colis en temps réel. Ainsi, quelque soit l’endroit où vous vous trouvez, vous pourrez connaître l’acheminement de votre colis étape par étape.

 

suivi colis postnlLes démarches pour suivre son colis PostNL

Lorsque vous envoyez un colis, un numéro de colis ou un avis de passage vous est transmis. Pour suivre votre colis en temps réel, vous avez plusieurs possibilités :

  • Vous rendre sur le site internet de la PostNL : Lien suivi
  • Télécharger gratuitement l’application mobile qui est disponible sur google play ainsi que sur l’app store. Vous recevez des notifications en temps réel sur l’acheminement de votre colis.

 

Afin de suivre votre colis et connaître son emplacement en direct, vous devez ensuite entrer le numéro de colis. Vous pouvez aussi utiliser votre numéro d’avis de passage que l’on vous a fourni au moment de l’envoi du colis.

 

suivre colis postnlLes informations en temps réel de suivi de votre colis PostNL

Une fois que vous avez entré le numéro de colis ou d’avis de passage, vous trouverez un tableau qui contient l’ensemble des informations suivantes :

  • La date et l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et  l’heure estimées de la distribution de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

 

Par ailleurs, pour une urgence ou bien pour toute question relative à l’envoi ou bien au suivi de votre colis PostNL, vous pouvez contacter le service client de PostNL :

  • En appelant le + 31 (0) 88 868 61 61
  • Par courrier en écrivant à l’adresse suivante :  23 Prinses Beatrixlaan, NL -2595, AK Den Haag, Pays-Bas.

 

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous pouvez vous rendre sur le site officiel :

Lien suivi

 

suivre colis postnl

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.

11 messages

  1. Bonjour,

    Votre livreur dont le numéro de téléphone est le suivant +33610163378 est passé en mon absence et m’a téléphoné pour me dire qu’il livrerait à nouveau au courant de la semaine du 2 octobre 2023. Nous sommes en fin de semaine et je n’ai toujours pas reçu mes colis. Le livreur ne décroche pas à mes appels.
    Voici les références de mes colis : LZ561845279FR ; CK070624484NL.

    Merci de faire le nécessaire pour que mes colis me soient livré.

    Cordialement

  2. Bonjour, je souhaiterais connaitre le statut du colis CK068240636NL. Je suis le destinataire et ce colis est en transit sur vos plateformes depuis le 26 aout. J’aurai souhaité le recveoir avant la fin de la semaine, devant en disposer pour un voyage que j’entreprends à compter du 16 septembre. En vous remerciant des suites utiles

  3. Mon colis CK066293110NL ne m’a pas été livré soit disant pour un problème d’adresse selon le suivi depuis le 5 aout 2023!!!
    impossible de trouver le moyen de contacter postNL pour faire une éventuelle correction.
    pouvez vous m’aider???

  4. Bonjour voici mon numéro de suivi :
    CK066309132NL
    J’ai reçu une mise jour de la commande que le colis a été livré en point de retrait on ne m’a pas indiqué quel point de retrait merci de m’aider SVP.

  5. Bonjour, je cherche à savoir où se trouve mon colis envoyé par luxurygarden.fr numéro CK063900031NL depuis le 4 juillet 2023. Impossible de le tracer, toujours en transit depuis le 17 juillet. Merci de bien vouloir me tenir informé de sa position et de la date à laquelle je vais pouvoir espérer le recevoir. D’avance je vous remercie.
    Bien à vous
    Jean-christophe

  6. Le suivi de mon colis dit que j’ai reçu mon colis dans ma boîte aux lettre alors que je n’ai rien reçu du tout et le pire c’est que le colis est assez volumineux et il ne rentre pas dans une boîte aux lettres, même dans 4 boîtes aux lettres les unes sur les autres il ne rentrera pas, je dois savoir où il a attiré ce colis dans les brefs délais, on paye la livraison déjà assez cher et on rajoute encore un supplément d’appels surtaxés pour s’interroger !!! C’est inadmissible.

  7. le suivi colis dit que g été livrée le 08 juin mais je n ai absolument pas reçu cet appareil…. dans l attente de plus d informations

  8. Bonjour
    Mon colis est soit disons ete livrer mais je nest toujours ríen recue

  9. J’ai pas reçu ma commande

  10. Bonjour
    Je n’est pas reçut ma commande 3SFGCN8952114.
    Mon adresse est pourtant correcte.
    Merci de votre retour

  11. Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis
    Le numéro de suivi m’indique qu’il m’a été livré hier alors que je n’ai rien eu dans ma boîte aux lettres