service client

EMS est un service postal international express créé en 1998. Il fournit un service de livraison de courrier accéléré pour lequel le client paie un supplément pour une commande plus rapide.  En plus des nombreux services de livraison, le service d’EMS offre également à ses usagers la possibilité de suivre un colis en temps réel jusqu’à sa livraison au destinataire.

 

suivre un colis emsLes démarches pour suivre son colis EMS

Lorsque vous envoyez un colis, on vous transmet un numéro de suivi dès la prise en charge par le réseau EMS. Il se compose de treize caractères alphanumériques comportant des chiffres et des lettres. Pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel, vous avez alors plusieurs possibilités :

  • Vous rendre sur la page dédiée du site internet de l’EMS en cliquant sur « tracking service » : https://www.ems.post/en/global-network/tracking
  • Télécharger gratuitement l’application mobile Parcels qui est disponible sur IOS et Android.

 

Afin de suivre votre colis et connaître son acheminement étape par étape en direct, entrez ensuite le numéro de suivi. Pour cela, vous devez remplir le champ prévu à cet effet puis cliquez sur « Track ».

 

suivre un colis emsLes informations en temps réel de suivi de votre colis EMS

Une fois que vous avez entré le numéro de suivi, vous trouverez l’ensemble des informations suivantes  sur l’acheminement de votre colis étape par étape :

  • La date ainsi que l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et l’heure estimées de la distribution de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

 

Par ailleurs, si vous souhaitez un renseignement ou pour une question relative à l’envoi et au suivi de votre colis EMS,  rendez-vous sur la page contact sur le site officiel :

https://www.ems.post/en/about-us-contacts/about-us

 

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous pouvez également vous rendre sur le site officiel :

https://www.ems.post/en

 

suivi de colis ems

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