service client

DPD est une entreprise de livraison depuis 1999. Elle s’occupe du transport de colis de moins de 30 kg.  Le groupe DPD  livre les colis en Europe ainsi que dans 22 autres pays dans le monde. Afin d’apporter un service innovant, DPD a mis en place pour ses clients un suivi de colis en temps réel.

 

suivre colis dpdLes différents moyens pour suivre son colis DPD

Lorsque vous envoyez un colis, un numéro de colis ou un avis de passage vous est alors transmis. Vous avez ensuite la possibilité de suivre votre colis en temps réel. Pour cela, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Vous rendre sur la page dédiée du site internet de DPD : https://destinataires.dpd.fr/mobile/tracing2.php
  • Ou télécharger gratuitement l’application mobile sur google play ainsi que sur l’app store. Vous recevrez des notifications sur le statut de votre colis.

 

Ensuite, vous devez entrer le numéro de colis. Vous pouvez également utiliser votre numéro d’avis de passage que l’on vous a donné au moment de l’envoi du colis. Enfin, vous devez remplir le champ prévu.

 

suivre un colis dpdLes informations en temps réel de suivi de votre colis DPD

Dès que vous avez entré le numéro de colis ou d’avis de passage, vous avez ensuite accès à l’ensemble des informations suivantes :

  • La date et l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et l’heure estimées de livraison de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

 

De plus, si vous avez une question relative à l’envoi et au suivi de votre colis, vous pouvez joindre le service client de DPD  en composant le 09 70 80 85 66. Le service client est joignable :

  • Du lundi au vendredi, de 8h à 18h
  • Le samedi de 10h à 18h.

 

Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact sur le lien suivant :

https://www.dpd.fr/nous-contacter

 

Enfin, pour davantage d’informations, vous pouvez vous rendre sur le site officiel  de l’entreprise :

https://www.dpd.fr/

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