service client

Correos est le principal opérateur postal en Espagne. L’entreprise a été créée en 2001. Elle se compose de plus de 10 000 bureaux de poste dans le pays, étant ainsi un des services postaux les plus importants au niveau mondial. Correos offre à ses clients un service de suivi de colis en temps réel.

 

Quels sont les différents moyens pour suivre un colis Correos ?

Si vous envoyez un colis depuis l’Espagne, un numéro de colis ou un avis de passage vous est alors remis. Vous avez ensuite la possibilité de suivre votre colis en temps réel :

  • En vous rendant sur la page dédiée du site internet de Correos : https://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/info#
  • Ou en téléchargeant gratuitement l’application mobile qui est disponible sur google play ainsi que sur l’app store. Vous recevrez des notifications sur le statut de votre colis.

 

Afin de suivre votre colis en temps réel, vous devez entrer le numéro de colis. Vous pouvez également utiliser votre numéro d’avis de passage que l’on vous a fourni au moment de l’envoi du colis. Vous devez remplir le champ prévu à cet effet.

 

Quelles sont les informations en temps réel de suivi de votre colis Correos ?

Une fois que vous avez entré le numéro de colis ou d’avis de passage, vous aurez alors accès à l’ensemble des informations suivantes :

  • La date et l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et l’heure de distribution de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

 

Par ailleurs, si vous avez une question relative à l’envoi et au suivi de votre colis, vous avez la possibilité d’appeler le service client de Correos en composant  le (+351) 902 197 197 :

  • Du lundi au vendredi de 8h à 21h
  • Le samedi de 9h à 13h.

 

De plus, vous pouvez aussi vous renseigner en vous connectant sur le site officiel :

https://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/info#

 

suivi colis coreos

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