service client

Correios est une société brésilienne qui a été fondée en 1969. Elle est l’opérateur postal du Brésil. Elle est spécialisée dans la distribution du courrier et de colis. Parmi les nombreux services mis en place, la société Correios permet à ses usagers de suivre en direct leur colis tout au long de l’expédition jusqu’à la distribution au destinataire.

 

suivi colis correiosLes démarches pour suivre son colis Correios

Une fois que vous avez envoyé un colis, vous avez la possibilité de suivre son cheminement en temps réel. En effet, on vous remet un numéro d’envoi qui se compose de 13 chiffres.

Pour suivre votre colis en temps réel, vous pouvez donc :

 

Afin de suivre votre colis et connaître son emplacement en direct, vous devez entrer le numéro de colis. Pour cela, vous devez remplir le champ prévu à cet effet.

 

suivi de colis correios

 

Les informations en temps réel de suivi de votre colis Correiossuivi de colis correios

Dès que vous avez entré le numéro de colis Correios, vous trouverez un ensemble d’informations utiles comme :

  • La date et l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et l’heure estimées de livraison de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

 

Par ailleurs, si vous avez une question concernant l’envoi ou la réception de votre colis Correios, vous pouvez joindre le service client de Correios en appelant le 0800 725 0100 :

  • Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
  • Le samedi de 8 h à 14 h

Pensez à vous munir de votre numéro d’envoi de votre colis afin que le service clientèle puisse répondre au mieux à vos questions.

 

Enfin, pour obtenir plus d’informations, vous pouvez également vous rendre sur le site officiel de la société :

http://www.correios.com.br/

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients