Bouygues Télécom est une entreprise française de téléphonie fixe et mobile et un fournisseur d’accès à internet.
La société possède des magasins partout en France ainsi qu’un site web permettant à ses clients de commander directement sur le site, des forfaits mobiles, des smartphones ou des box internet.
Le site propose le suivi de commande aux clients, afin de savoir où se trouve leur commande et à quelle date la livraison est estimée.
Grâce à cet article, vous aurez les bonnes indications afin d’effectuer le suivi de votre commande.
Bouygues Télécom : Les étapes de suivi de commande
Pour effectuer des achats sur le site internet de Bouygues Télécom, il faut dans un premier temps, se créer un compte client.
Pour cela, connectez vous sur bouyguestelecom.com, puis dans la rubrique « Mon compte ».
Entrez vos identifiant si vous possédez déjà un compte client (numéro de téléphone ou adresse mail + mot de passe).
Si vous n’êtes pas encore client vous devez en configurer un, à l’aide de vos informations personnelles.
Une fois votre compte client créé, vous pouvez commander votre shopping.
Suivre votre commande :
Lorsque vous avez finalisé vos achats en ligne, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Dans un deuxième temps, une fois que votre commande sera expédiée, vous recevrez un nouvel e-mail contenant un lien.
En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé automatiquement vers le site du transporteur et verrez apparaître toutes les informations concernant la livraison de votre commande.
Vous pouvez aussi vous rendre sur le site Bouygues Télécom, dans la rubrique « Suivi de commande ».
Vous aurez le choix entre deux catégories :
Mes commandes mobiles ou Mes commandes box.
Cliquez alors sur « Je consulte mes commandes mobiles » si vous avez acheté un téléphone mobile.
Ou sur l’onglet « Je consulte mes commandes passées sur le site internet ou par téléphone » si vous avez commandé une box internet.
Vous verrez alors apparaître vos commandes en cours, ainsi que l’état d’avancée de celle qui vous intéresse.
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