service client

La Société Générale est une des plus anciennes et des plus importantes banques françaises, et offre également des services d’assurance. Que vous souhaitiez obtenir des renseignements ou que vous déteniez déjà un compte, il est fréquent d’avoir besoin de les contacter. Cela peut être pour obtenir un rendez-vous, effectuer une transaction ou encore demander des informations.

Mais cela peut également être pour un motif plus urgent comme signaler une irrégularité, une perte de carte bancaire ou déclarer un sinistre. Auquel cas le contact doit être le plus simple et le plus rapide possible. Voici les différents moyens de contact de la Société Générale.

Agence Société Générale

Communiquer avec un conseiller de la Société Générale

Pour entrer en contact avec un conseiller de la Société Générale, il est tout d’abord important d’identifier la succursale la plus proche de votre domicile. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’outil de localisation des agences de la Société Générale en suivant ce lien. Une fois l’agence localisée, vous pouvez soit vous y rendre en personne, soit obtenir un rendez-vous avec un conseiller.

Pour pouvoir prendre un rendez-vous directement sur Internet, vous devez être déjà client de la Société Générale et effectuer l’opération depuis votre espace client en ligne.

Si vous n’êtes pas client de la Société Générale, vous pouvez contacter une agence par téléphone afin de prendre rendez-vous à partir de cette page où vous trouverez la liste de toute les agences de France ainsi que leurs coordonnées téléphoniques directes.

Vous pouvez également contacter un conseiller du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 19 h au 3933 (prix d’un appel local plus 0,30€ la minute) en tapant sur la touche 2 pour être mis en relation.

Contacter la Société Générale pour une urgence

Selon le type d’urgence que vous rencontrez, la Société Générale met à votre disposition plusieurs moyens de contact. En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte, vous avez la possibilité d’effectuer une opposition 100% en ligne depuis votre espace client, ou bien vous pouvez contacter le Centre d’opposition au 09 69 39 77 77 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local).

Si vous souhaitez obtenir des informations et des conseils sur le fonctionnement de votre carte (carte bloquée, plafond dépassé, ….), vous pouvez également contacter le Service Client Cartes au 09 69 39 33 39 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local).

Si votre urgence concerne les services d’assurance de la Société Générale, deux numéros s’offrent à vous :

– Allô Sinistres au 09 69 32 73 26 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) pour déclarer un sinistre ou obtenir une information relative à votre dossier sinistre ;
– Mondial Assistance au 01 40 25 50 01 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) pour vous assister en cas d’urgence, 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Enfin, vous trouverez les différentes informations de contact en fonction de votre situation sur cette page.

 

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