Comment contacter Skype ?

Le logiciel Skype permet de discuter gratuitement avec qui vous le souhaitez dans le monde entier. Il permet donc de passer des appels vidéos mais aussi téléphoniques grâce à internet. Il est également possible de réaliser un partage d’écran pour communiquer avec plusieurs personnes à la fois.

Skype est un outil aussi bien adapté pour entrer en contact avec ses proches que pour la vie professionnelle. En effet, il est possible d’organiser des conférences de travail et même de partager divers fichiers via ce logiciel. Skype peut être téléchargé gratuitement et facilement, il est disponible à la fois sur ordinateur, sur tablette et sur téléphone mobile.

Skype

Comment contacter Skype ?

Il se peut que vous soyez amené à devoir contacter Skype. Ca sera le cas si vous rencontrez des problèmes techniques ou pratiques avec le logiciel. Ou bien si vous avez des questions particulières. Pour cela, rien de plus simple. En effet, il vous suffira de vous rendre sur la page d’accueil du site et de cliquer sur l’onglet, obtenir de l’aide, situé en haut à droite, puis de sélectionner, service clientèle Skype.

Ensuite, vous devrez cliquer sur Nous contacter, en bas de la page, puis choisir le problème qui vous correspond, comme par exemple, j’ai besoin d’aide avec mon compte Skype. Vous serez alors amené à préciser votre problème et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également prendre contact avec Skype via les différents réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter.

Comment trouver des solutions aux problèmes fréquemment rencontrés avec Skype ?

Si vous souhaitez obtenir une réponse immédiate, il se peut que vous trouviez une solution à votre problème sur le site internet de Skype, sans avoir besoin de les contacter directement.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique, obtenir de l’aide, comme précédemment, et cliquez sur communauté. Vous aurez alors accès à un forum de questions/réponses sur lequel les utilisateurs posent leurs questions. Et où des autres utilisateurs et des techniciens Skype proposent des solutions rapidement. Si votre problème est un problème souvent rencontré par les autres utilisateurs il est tout à fait probable que vous trouviez une solution sur ce forum.

Dans l’onglet obtenir de l’aide, vous pourrez également trouver des petits tutoriels. Ainsi que des formations pour vous aider à vous familiariser avec Skype. Vous trouverez ainsi, de l’aide pour vous aider. Avec des difficultés d’ordre pratique, par exemple en cliquant sur mise en route. Vous aurez alors une aide détaillée pour vous accompagner dans votre prise en mains du logiciel. Vous trouverez aussi dans cette rubrique de l’aide pour résoudre des problèmes plus techniques, comme de l’aide pour solutionner des problèmes de connexion avec Skype.