Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.
Spécialisé dans l’électroménager et les produits connectés, Siemens propose de nombreux services sur son site officiel.
Ainsi, vous pouvez accéder à une aide en ligne de dépannage et d’assistance, télécharger des notices d’installation et d’utilisation des appareils électroménagers. Et avoir accès à des alertes de sécurité.
Vous pouvez aussi programmer une intervention de réparation pour un appareil de la marque. Ou encore réserver des pièces détachées à retirer en boutique ou livrées à domicile.
Enfin, si vous souhaitez contacter le service consommateurou déposer une réclamation, les équipes de Siemens sont joignables par téléphone ou par courrier.
Programmer une réparation pour un appareil électroménager Siemens
Avec l’assistance réparation, l’équipe Siemens vous aide à identifier la panne de votre appareil et à effectuer le dépannage en programmant l’intervention d’un technicien à votre domicile par téléphone 24h/24, 7j/7, en contactant le 01 40 10 12 00 au prix d’un appel local.
Pour les appareils couverts par la garantie, vous n’aurez aucun frais à payer.
Pour les appareils hors garantie, Siemens propose deuxsolution :
Un forfait intervention Siemens qui comprend le déplacement d’un technicien à votre domicile, le diagnostic de la panne et, le cas échéant, le remplacement de la pièce défectueuse.
Le forfait comprend 2 tarifs : un forfait à 92 € sans remplacement de la pièce et un forfait à 106 € en cas de changement de la pièce.
A noter que le forfait ne comprend pas la facturation de la pièce remplacée.
Un pack tranquillité qui, moyennant un paiement mensuel de 23.99 €, prévoit une protection contre les pannes et les défauts, un nombre illimité de réparations et le remplacement à neuf de l’appareil électroménager Siemens si celui-ci n’est pas réparable.
Contacter le service consommateur
Le service consommateur Siemens apporte des informations tels qu’une aide à la mise en service des appareils, des conseils d’utilisation, une indication des revendeurs de la marque.
Ce service est joignable au 0892 698 110 (service 0,40/minute + prix d’un appel) du lundi au vendredi. De 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. Ou par e-mail via un formulaire en ligne dans la rubrique « Nos Services » du site officiel de Siemens.
Vous pouvez enfin adresser un courrier à l’adresse :
Siemens Electroménager
Division SAV
50 rue Ardoin
CS 50037
93406 Saint-Ouen Cedex.
Contacter le service pièces détachées
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. Au 0892 698 009 (service 0,40/appel + prix d’un appel).
Enfin, un lien vers une FAQ est disponible à partir de chaque rubrique des services en ligne du site officiel Siemens.
Écrire et publier un message en ligne
Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.
Notre site Web utilise des cookies pour vous offrir la meilleure expérience. Vous pouvez choisir d'accepter tous les cookies ou de modifier votre consentement concernant la confidentialité et les cookies au cas par cas.
Service-client.org fait usage de cookies pour améliorer votre expérience lors de votre visite sur le site. Parmi ceux-ci, les cookies classés comme nécessaires sont enregistrés dans votre navigateur, car ils sont indispensables au bon déroulement des fonctionnalités de base du site. Nous utilisons également des cookies provenant de tiers qui nous aident à analyser et à saisir la manière dont vous utilisez ce site web. Ces cookies ne seront conservés dans votre navigateur qu'avec votre autorisation. Vous pouvez aussi choisir de désactiver ces cookies. Néanmoins, la désactivation de certains de ces cookies peut nuire à votre expérience de navigation.
Les cookies nécessaires sont fondamentaux pour assurer le bon fonctionnement du site. Ils garantissent les fonctionnalités de base et les aspects de sécurité du site, de façon anonyme.
Cookie
Durée
Description
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
Ce cookie est instauré par le plugin GDPR Cookie Consent. Le cookie est utilisé pour mémoriser le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
Le cookie est produit par le consentement aux cookies GDPR afin de conserver le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
Ce cookie est créé par le plugin GDPR Cookie Consent. Les cookies servent à mémoriser le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
Ce cookie est généré par le plugin GDPR Cookie Consent. Le cookie sert à mémoriser le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Other".
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
Ce cookie est émis par le plugin GDPR Cookie Consent. Le cookie sert à conserver le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
Le plugin GDPR Cookie Consent génère un cookie pour enregistrer si l'utilisateur a accepté ou non l'utilisation des cookies. Aucune donnée personnelle n'est conservée.
Les cookies fonctionnels facilitent l'exécution de certaines fonctionnalités, telles que le partage du contenu du site sur les réseaux sociaux, la collecte d'évaluations et d'autres fonctionnalités tierces.
Les cookies de performance permettent de comprendre et d'analyser les indicateurs clés de performance du site, facilitant ainsi l'amélioration de l'expérience utilisateur pour les visiteurs.
Les cookies analytiques servent à appréhender la manière dont les visiteurs interagissent avec le site. Ces cookies contribuent à fournir des informations sur des mesures telles que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source du trafic, etc.
Les cookies publicitaires sont employés pour offrir aux visiteurs des publicités et des campagnes marketing pertinentes. Ces cookies pistent les visiteurs sur divers sites web et recueillent des informations pour proposer des publicités personnalisées.
Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.