Comment contacter Renault ?

La société Renault maintient une communication permanente avec ses clients via plusieurs moyens faciles. Vous pouvez les contacter via leur service client ou les réseaux sociaux. Renault est également joignables par site internet et notre FAQ répond à plusieurs de vos questions. Voici l’ensemble des coordonnées pour vos besoins et préoccupations.

Renault

Service de relation client de Renault

Spécialisé dans la construction automobile, le groupe Renault est une entreprise et une marque d’origine française. Qu’il s’agisse d’acheter un véhicule neuf ou d’occasion, de faire un contrat d’entretien ou de réparer un véhicule, Renault se rend entièrement disponible grâce à son service de relation client.

Composé d’équipes qui travaillent du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, le service de relation client de Renault est joignable par téléphone au 0806002020. Ce service est aussi accessible en remplissant l’un des formulaires suivants en ligne : demande d’information, demande de support, réclamation, accès sourds et malentendus.

En dehors de son site internet officiel, Renault est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.

Par ailleurs, les clients résidents français peuvent facilement trouver un point de vente Renault pour tout besoin de dépannage.

Les foires aux questions (FAQ) de Renault

Dans ses FAQ, la société Renault répond à toutes les questions que les clients peuvent se poser. Les thèmes abordés concernent les accessoires, la motorisation, le financement, les certificats, la garantie, l’achat, les véhicules Z.E. (véhicules électriques de Renault) et les contrats de service.

D’autres sujets comme My Renault, le réseau Renault, les véhicules d’occasion ainsi que la prime à la conversion ont également fait objet d’étude dans les FAQ de Renault. Pour être plus explicite sur ses véhicules hybrides, l’entreprise a consacré spécialement une FAQ à ce sujet.

Le système multimédia et les brochures de présentation des véhicules Renault

Dans le but d’aider ses clients à bien comprendre comment fonctionne le système multimédia de ses véhicules, Renault a créé un espace où sont regroupées les questions les plus fréquentes des clients. Cet espace est aussi enrichi par des vidéos explicatives, des guides d’utilisations et un lien pour rentrer en contact avec une équipe spécialisée.

En plus, la société Renault a conçu des brochures sur papier accessibles aux clients dans les établissements de Renault ou consultables directement en ligne. Ces brochures existent en outre en version PDF téléchargeable.