Pure Electric est un spécialiste de la mobilité électrique. Au-delà du conseil et de la qualité des produits proposés, son ambition est d’offrir une alternative positive à nos modes de déplacements urbains.
Née au Royaume-Uni, l’entreprise est désormais également présente en Espagne et en France. À ce jour elle compte quatre showrooms en France à Paris, Marseille et Toulouse.
Elle propose un large choix de trottinettes et vélos électriques de qualité issus de marques leader. Vous pouvez les découvrir dans ses showrooms et sa boutique en ligne.
Chaque showroom dispose également d’un atelier pour assurer les réparations et l’entretien des trottinettes et VAE de leurs clients.
Un service client en ligne
Pure Electric dispose d’une boutique en ligne qui vous permet d’accéder à leurs produits et leur catalogue. Plusieurs options s’offrent à vous pour joindre le service client en ligne.
Contacter Pureelectric.fr via leur site web
Sur leur page contact vous pouvez en tout premier lieu leur adresser votre question via le formulaire prévu à cet effet.
Le délai de réponse est de 48 à 72 heures du lundi au vendredi, hors jours fériés.
https://www.pureelectric.fr/pages/contactez-nous
Contacter pureelectric.fr par téléphone
Votre question n’a pas encore trouvé sa réponse ? Vous pouvez contacter le service client directement par téléphone. Les conseillers Pure Electric se feront une joie de vous répondre.
Vous pouvez les joindre au 03 76 04 49 70.
Le prix de ce service n’est pas précisé par Pure Electric.
Le service client est joignable du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.
Contacter Pureelectric par e-mail
Votre question sera plus facile à exprimer par écrit ?
Écrivez à support@pureelectric.fr
Un service client à rencontrer dans les showrooms
À Paris
Pure Electric dispose actuellement de deux showrooms à Paris.
Paris 3 – Réaumur Sébastopol
Paris 3 – Réaumur Sébastopol
94, boulevard de Sébastopol
75003 Paris
Téléphone : 01 78 96 66 87
E-mail : parissebastopolshop@pureelectric.fr
Site internet : https://www.pureelectric.fr/pages/magasin-paris-3
Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.
Paris 6 – Odéon/Boulevard St-Germain
Paris 6 – Odéon/Boulevard St-Germain
110, boulevard Saint Germain
75006 Paris
Téléphone : 01 89 20 19 59
E-mail : parisodeonshop@pureelectric.fr
Site internet : https://www.pureelectric.fr/pages/magasin-paris-6
Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.
À Marseille
Marseille Préfecture
68, rue Paradis
13006 Marseille
Téléphone : 04 88 92 89 45
E-mail : marseilleshop@pureelectric.fr
Site internet : https://www.pureelectric.fr/pages/trouver-magasin
Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.
À Toulouse
Toulouse Saint Georges
2, rue Paul Mériel
31000 Toulouse
Téléphone : 03 76 04 49 70
E-mail : toulouseshop@pureelectric.fr
Site internet : https://www.pureelectric.fr/pages/magasin-toulouse
Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.
De nouvelles ouvertures sont prévues. Surveillez l’actualité de Pure Electric pour connaître les nouveaux showrooms proches de vous.
Support inexistant.
Service injoignable.
Uniquement par mail mais ils ne vous recontactent jamais/
Regards
bonjour, je vous demande ou est ma commande au non de aurélien . Numéro de facture #PSFR42345 . j’ai tous régler je veux savoir la commande que j’ai fais si j’aurais le support téléphone et la trottinette car j’ai commandé le 08/07/2023 et il restais toute la commande si possible de me rappelé en urgence merci je voudrais mettre sa au claire pour toute cette commande que j’ai payé .