Comment contacter Promosejours ?

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Promoséjours est un site de vente de voyages en ligne fondé en 1998. Que vous ayez envie de réserver un séjour en France, une croisière ou un circuit à l’étranger, cette entreprise qui produit et distribue des voyages propose de nombreux séjours balnéaires ou en circuit accompagné. Le site Promoséjours permet également de réserver des voyages à la dernière minute et profiter ainsi de tarifs intéressants.

Logo officiel PromoSéjours

Contacter le service client de Promoséjours

Vous avez besoin de contacter le service client de Promoséjours pour une réservation ? Une question sur un circuit ? Vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 71 72 26 26. Cet appel, non surtaxé, est possible du lundi au samedi de 9h à 21h et le dimanche de 9h à 19h. Si vous avez des questions relatives à votre dossier, à votre encaissement vous pouvez envoyer un e-mail à cette adresse : reservation@promosejours.com.

Vous allez prochainement voyager avec Promoséjours et avez une demande particulière relative à votre séjour ? Vous pouvez utiliser la même adresse mail ! Votre voyage approche et vous n’avez pas reçu encore vos documents de voyage comme un billet d’avion, vos horaires de TGV ou bien votre bon de réservation pour l’hôtel ? Contactez le service client de Promoséjours via cette adresse e-mail : carnet@promosejours.com. en cliquant sur leur site https://www.promosejours.com/newsletter

Contacter Promoséjours par courrier

Vous avez des documents importants et nombreux à communiquer à l’agence de voyage Promoséjours ? Vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse : VERSAILLES VOYAGES – PROMOSEJOURS, 27 boulevard des Italiens, 75002 PARIS. Votre demande est plus générale et vous avez besoin de contacter Promoséjours par le biais du siège social ? Envoyez votre courrier à cette adresse : Promoséjours, 27 boulevard des Italiens – 75002 PARIS.

Vous venez de terminer votre séjour et êtes ravi de ce dépaysement ? A contrario vous avez des réclamations légères à faire à Promoséjours relatives à quelques désagréments ? Vous souhaitez apporter votre point de vue sur des possibles améliorations ? Contactez par mail le service qualité de cette société à cette adresse : qualite@promosejours.com.

Contacter un médiateur pour un litige avec Promoséjours

Vous n’arrivez pas à vous entendre sur la résolution d’un litige avec Promoséjours ? N’hésitez pas à transmettre votre courrier accompagné de vos pièces justificatives à cette adresse : MÉDIATION TOURISME ET VOYAGE, BP 80303, 75823 PARIS CEDEX 17. Un médiateur sera à votre écoute afin de tenter de régler le problème de manière rapide et efficace. Si au terme de 60 jours, le service client de Promoséjours ne vous a pas rendu réponse, vous pourrez alors contacter gratuitement ces médiateurs spécialisés dans le tourisme.

Contacter Promoséjours sur les réseaux sociaux

Vous avez envie de contacter cette société par le biais des réseaux sociaux ? Voici le profil Facebook de Promoséjours : https://fr-fr.facebook.com/promosejours/ et leur Twitter : https://twitter.com/promosejours.

Aperçu de la Page de Contact officielle PromoSéjours

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.


2 messages

  1. Cliente depuis 4 ans,problèmes avec les horaires de retour,changé sans m en avertir,et depuis le31/08/23 plusieurs contacts, mais rien ne bouge,mon départ 6/09/23 avec des frais supplémentaires de transport ,à cause de se malentendu, dommage.

  2. bonjour alors que je recherchais un séjour sur votre site je m aperçois que maintenant je suis bloqué c est vraiment dommage .commentt fait on pour ne plus etre bloqué ? je n ai pourtant rien fait de spécial si je n aipas une aide de votre part tant pis j irai ailleurs merci d avance cordialement.