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Comment contacter le service La Poste Solutions Business ?

La Poste Côté Pro propose à ses clients des solutions professionnelles dans la gestion du courrier mais aussi en fournissant des outils de travail, comme la caisse connectée Genius pour les commerces.

Professionnel travaillant avec les outils La Poste, vous avez aujourd’hui besoin d’une aide rapide et efficace pour pouvoir débloquer une situation ou en apprendre plus sur le service ; voici comment vous mettre en contact avec ses conseillers.

Qu’est-ce que le service La Poste Solutions Business ?

Comment puis-je me mettre en contact avec le service client professionnels de La Poste ?    Il s’agit d’une suite d’outils et de services proposés par le groupe pour aider ses clients professionnels qui rencontrent un problème pour :

  • Envoyer une campagne de communication.
  • Envoyer du courrier.
  • Trouver un tarif.
  • Préparer vos dépôts de courrier.
  • Envoyer vos recommandés et vos petites marchandises.

 

Mais La Poste va plus loin et offre à ses clients professionnels des conseils qui dépassent le cadre de la gestion du courrier, ainsi vous pouvez obtenir de l’aide pour :

  • Concevoir une campagne marketing.
  • Estimer le budget de votre campagne.

 

Comment contacter le service client professionnels de La Poste ?

Sur sa plateforme Business vous pourrez cliquer sur Envoyer un message et être mis en contact avec un conseiller en remplissant un formulaire de contact en ligne pour obtenir :

  1. L’accès à votre espace en ligne.
  2. L’accès à vos contrats.
  3. La découverte d’une offre ou d’un produit La Poste.
  4. Les conseils sur votre campagne courrier.

Le centre d’aide aux professionnels accessible sur le net vous propose de consulter sa FAQ puis de prendre contact via le même formulaire en vous assurant une réponse par email.

Comment contacter par mail ou téléphone le service client pro de La Poste ?    Il vous est aussi possible de contacter ses conseillers par téléphone :

  • Depuis la France Métropolitaine au 3634 : du lundi au vendredi de 8h à 18h (service gratuit depuis un téléphone fixe).
  • Depuis la France Outre-Mer au même numéro : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (Service gratuit à partir d’un téléphone fixe ou mobile en Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélémy et Guyane.)

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients