Prescription Lab c’est une box de produits de beauté avec des formules respectueuses de la peau et formulées majoritairement à partir d’ingrédients naturels. Mais c’est aussi un e-shop pour acheter les produits individuellement. La marque se veut haut de gamme et son design épuré va dans ce sens. Pour autant la box reste accessible au vu de la composition de celle-ci.
Vous souhaitez plus de renseignements sur les abonnements disponibles ? Ou bien vous avez besoin de conseil pour acheter un produit ? Une réclamation à faire peut être suite à la réception de votre commande ? Nous allons vous indiquer comment joindre le service client de Prescription Lab.
Avant de joindre un conseiller Prescription Lab
Il est nécessaire avant de contacter le service client de Prescription Lab, de d’abord faire un tour sur le site internet de la marque. En effet, à travers ces conditions générales de vente vous aurez déjà plusieurs informations. Concernant notamment la rétractation, les conditions de l’abonnement, les retours de produits, etc.
Il y a également la FAQ qui est une excellente source de réponses aux questions les plus fréquemment posées. Et ce sur différents sujets tel que le concept, la boutique, votre espace client, le parrainage, etc.
Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client, si vous en avez déjà un. En effet, il est possible que des actions soient possibles directement depuis votre compte.
Par quels moyens joindre le service client de Prescription Lab ?
Néanmoins, malgré tout vous avez besoin de joindre un conseiller directement ? Prescription Lab met à disposition un formulaire de contact via ce lien https://prescriptionlab.zendesk.com/hc/fr/requests/new
Il y a également un e-mail qui est à l’intention de toutes personnes souhaitant une information ou souhaitant faire une réclamation. L’adresse est service-client@prescriptionlab.com
Contre toute attente, la marque ne dispose pas de ligne téléphonique pour prendre en charge les demandes liés au service client. Il faudra donc se contenter des voies par écrit. D’ailleurs si vous souhaitez faire une demande de partenariat, l’adresse à laquelle écrire est partenariat@prescriptionlab.com.
Prescription Lab est située 2 rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret. Vous pouvez renvoyer vos colis ou bien effectuer une réclamation ou encore postuler à cette adresse. Tout ceci est à confirmer directement auprès d’un conseiller.
La marque dispose également de page sur les réseaux sociaux les plus utilisés. En les suivant, vous serez tenues informés des dernières actualités et offres. Vous pourrez également envoyer un message privé par ce biais.
Instagram : https://www.instagram.com/prescriptionlab_fr/
Facebook : https://www.facebook.com/PrescriptionLab/?fref=ts
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