service client

Vous souhaitez contacter La Poste Mobile pour effectuer une réclamation ? Peut-être désirez-vous souscrire à un forfait mobile ? Ou alors, avez-vous quelques questions à propos des services de La Poste Mobile ?

Dans tous les cas, une chose est sûre : vous avez urgemment besoin de contacter La Poste Mobile. Que vous soyez déjà client chez elle ou pas, l’entreprise est joignable par une diversité de canaux, fussent-ils onlines ou offlines.

La Poste Mobile

Comment joindre le service client de La Poste Mobile par téléphone ?

Malgré la croissance fulgurante d’internet, le premier réflexe en cas de soucis est toujours d’appeler l’enseigne. Seulement, cela ne se fait pas toujours sans couac… Numéro qui sonne dans le vide, surfacturation, horaires difficiles… Tant de questions se posent au moment d’appeler…

Fort heureusement, La Poste Mobile fait partie de ces entreprises qui mettent le client au cœur de leur stratégie.

Si vous n’êtes pas encore client chez La Poste Mobile, n’hésitez pas à leur soumettre vos requêtes au 0 805 305 009. Ouvert du lundi au samedi, de 08 h 30 à 20 h, ce numéro 100 % gratuit vous met en contact direct avec un conseiller client chaleureux.

Si par contre, vous avez déjà souscrit à une offre de La Poste Mobile, deux choix s’offrent à vous. Depuis un téléphone fixe, composez le 0 970 808 660 et laissez-vous guider par la douce voix de votre interlocuteur. Depuis un appareil mobile, faites plutôt le 904. À noter que ces numéros sont disponibles de lundi à samedi, de 08 h 30 à 20 h et sont facturés au prix d’un appel normal.

Comment contacter le service client de La Poste Mobile par internet ?

Au-travers de l’espace client

Saviez-vous qu’une fois client chez La Poste Mobile, vous disposiez automatiquement d’un espace personnel sur leur site web ? Ce dernier est accessible au-travers d’un lien pour les clients mobiles et l’autre pour ceux ayant souscrit à des boxes.

Au-travers des réseaux sociaux

Une compagnie aussi connectée que La Poste Mobile ne saurait se passer de réseaux sociaux. Présente sur Twitter, YouTube et doté d’un forum, c’est sur Facebook que l’enseigne préfère communiquer avec ses 31 237 fans. Plébiscitée pour sa réactivité, la page Facebook de La Poste Mobile offre des solutions rapides aux personnes pressées.

Adresse postale du service client de La Poste Mobile

Êtes-vous de ceux qui préfèrent les courriers papiers à leurs homologues numériques ? Si tel est le cas, vous serez heureux de savoir qu’il est possible d’adresser un courrier à La Poste Mobile. Il suffit d’envoyer une lettre à l’adresse ci-dessous et le tour est joué :

La Poste Mobile Service Client
TSA 16759
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients