Comment contacter Photoweb ?

Avez-vous des photos numériques que vous souhaitez faire développer ? Afin de les reproduire sous haute résolution et sur des supports particuliers, une solution : Photoweb. Il s’agit d’un site français de traitement, de développement et de tirage photos.

Il opère depuis 2000 et propose une gamme diversifiée de supports pour vos photos. Telsque faire-part, objets de décoration murale, tableaux, calendriers, albums, cartes de vœux. Et autres tirages photos sous divers formats.

Pour toute réclamation ou information utile, le service client Photoweb met à la disposition des visiteurs et de sa clientèle, un service d’assistance accessible par mail et par téléphone.

Consulter la FAQ

Avant de contacter le service client, veuillez consulter la Faq afin de vous assurer que le problème que vous rencontrez n’y est pas encore répertorié. Par ailleurs, certaines réponses liées aux questions après-vente ne peuvent être consultées que par des personnes détenant un compte sur le site internet du prestataire.

Comment joindre le service client Photoweb par téléphone ?

Rencontrez-vous des difficultés avec votre commande ? Par exemple, vous avez passé une commande et attendez encore d’être livré ? Pour toutes vos questions ou réclamations, le service client Photoweb répond au numéro 09 69 32 05 36 (appel non surtaxé) accessible de lundi à vendredi, entre 8 h 30 et 17 H.

Comment joindre le service client Photoweb par mail ?

Photoweb dispose d’un espace contact au sein duquel vous avez la possibilité de joindre le service client par mail. Il est ouvert au public et répond sous un délai optimal de 72 heures ouvrées. Cependant, dans le but de vous donner une réponse adaptée à votre préoccupation, il vous faudra préciser la raison de votre démarche. Vous devrez également apporter des précisions sur le type de service auquel vous avez souscrit et qui requiert une assistance. Les renseignements suivants sont nécessaires :

– Vos informations personnelles (votre nom, prénom et adresse mail) ;

– Le sujet de votre demande. En d’autres termes, il vous est demandé de préciser le type de problème rencontré. Soucis techniques, code promo, commande et suivi de la commande, problèmes de livraison, etc. ;

– Le produit ou service pour lequel vous avez besoin d’assistance. Cette rubrique concerne les services fournis par Photoweb pour lequel vous avez besoin d’informations ;

– Une pièce justificative (non-obligatoire) liée à votre demande ;

– Un message expliquant le contenu de votre préoccupation.

Photoweb garanti la confidentialité de vos informations personnelles qui ne seront utilisées que pour répondre à vos besoins exprimés sur son site web.

Vous avez également la possibilité de dialoguer directement avec des conseillers via la messagerie instantanée du prestataire, à condition de fournir une adresse e-mail et le sujet pour lequel vous prenez contact.