Comment contacter le service client Personal Finance de BNP Paribas ?

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Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Le service Personal Finance est une filiale de la BNP Paribas, en collaboration avec Cetelem, qui propose aux clients professionnels comme particuliers des solutions d’apport adaptées à chaque situation.

Si vous cherchez à joindre son service client suivez nos conseils.

Comment entrer en contact avec le service client Personal Finance de la BNP Paribas ?

Comment utiliser internet pour contacter le service client Personal Finance ?

Si vous avez des questions au sujet de ce service ou si vous souhaitez simplement obtenir plus d’informations à son sujet n’hésitez pas à consulter son site internet.

Qu'est-ce que c'est que le service Personal Finance de la BNP Paribas ?     Vous y trouverez immédiatement une présentation ainsi que des témoignages des clients.

Contactez le service client du service Personal Finance de la BNP Paribas

La filiale met à votre disposition sur internet une page de contact avec un menu déroulant proposant au choix :

  1. D’effectuer une demande au service recrutement : consultez votre espace candidat ou utilisez l’adresse mail contact-recrutement@bnpparibas-pf.com.
  2. D’effectuer une demande auprès du service presse : pour cela écrivez à press.office@cetelem.fr.
  3. D’effectuer une demande de contact du service relation client.

En cliquant sur le dernier choix vous serez basculé sur la page de contact Cetelem, entreprise partenaire vers laquelle vous pouvez vous tourner en cas de problème avec le service Personal Finance.

Celle-ci vous propose, si vous n’êtes pas déjà client, de la contacter par téléphone au 0969327502 de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h.

Comment contacter Cetelem pour une aide avec le service Personal Finance ?     Client Cetelem, rendez-vus dans votre espace client.

Plus généralement vous pouvez vous tourner vers le service client BNP Paribas, pour obtenir des informations ainsi que pour être orienté dans votre recherche d’interlocuteur.

  • Contactez le service par téléphone en composant le 3477.
  • Envoyez un courrier au siège social au 16 Boulevard des Italiens 75009 Paris.
  • Utilisez les réseaux sociaux pour en apprendre plus sur votre situation ou pour y poster un message décrivant votre situation (comme Facebook ou Twitter, par exemple).

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8 messages

  1. cela fait plus d’une semaine qui l’on me renvoi de numéros en numéro pour une simple demande d’info concernant un contrat a 9.90 euros

    je n’en peux plus

  2. Bonjour
    Je souhaiterais changer la date de prélèvement de mon prêt qui est le 6 du mois. Je préférerais que le prélèvement soit effectué le 11 de chaque mois. Quelles démarches pour cela ? Merci.

  3. Comme l’an passé un prélèvement de 31,84€ qui n’aurait pas dû être fait. Comme l’an passé plusieurs appels, plusieurs courriers mais surtout aucune réponse et aucun remboursement.
    Les prélèvements sont faits mais ensuite plus de personnel. Je me pose donc beaucoup de questions quant à la gestion de BNP Personal finances.

  4. J’ai un prélèvement de 15 euros sur mon compte ? Quel est le motif !

  5. Bonjour. Je n’arrive pas à obtenir une situation de compte (la dernière en mars!, celle de juin non fournie) mise à jour tenant compte du virement anticipé partiel d’avril2023 et du prelevements de 2 mensualités (avril, mai).
    BNP-PF ex cetelem n’a pas prelevé les mensualités de juin et juillet, ce n’est pas de mon fait
    Le crédit immobilier aurait du etre soldé en juillet .

    BNP-PersonalFinance ex-Cetelem m’a annoncé par contre un prelevement d’un montant qui dépasse le solde de mon crédit sans explication et que je conteste bien sur
    J’ai écrit aux services clients(mails et copies RAr) sans réponse; j’ai fait copie à médiatrice de la consommation, à ma banque BNP dont BNP-PF est une filiale a 100% (mais qui se dédouane de tout) , j’ai fait copie au Haut Conseil à la Sécurité Financière

    J’attends de BNP-PF qu’il m’envoie une situation de compte claire
    avec le décompte correct du virement, des mensualités de avril et mai, et les 2 dernières mensualités (juin et juillet, le solde) à prelever pour un solde de tout compte
    sans etre accusé de mauvais paiement alors que justement ce crédit allait se solder

    BNP-personal Finance est l’organisme qui prelève, ex-cetelem,
    la gestion est très erratique et quand on veut clore un crédit immobilier en étant bon payeur, il semble qu’on est de très grosses difficultés

  6. Bonjour j’ai un prélèvement de 19,95 € ou 18,95 € qui vient de passer sur mon compte société générale je voudrais savoir à quoi ça correspond et je n’ai rien sur souscrit

  7. BNP Paris Bas Personal Finance
    Je vous remercie de m’adresser rapidement par mail mon PLAN D’AMORTISSEMENT SVP (avec capital restant dû à ce jour.
    Je vous en remercie.

  8. Je n arrive pas a rentrer sur mon compte