Parc Astérix : Comment les contacter ?

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Le Parc Astérix est un célèbre parc d’attraction français sur le thème de la bande dessinée du même nom, regroupé en un parc et 3 hôtels.
Le complexe ouvre ses portes en avril 1989 et connaît un très grand succès.
Il est le troisième parc le plus visité du monde, après le leader Disneyland et derrière le Puy du Fou, parc médiéval situé en Vendée.
Le Parc Astérix est situé dans le département de l’Oise.
Il possède un site internet qui permet d’acheter ses billets en avance et de réserver son séjour, afin d’éviter les files d’attentes à l’entrée du parc.

Comment contacter le Parc Astérix ?

Comment contacter le Parc Astérix ?

Pour contacter le service client du Parc, vous avez différentes possibilités.
Vous pouvez vous rendre sur le site internet, puis dans la rubrique « Contact », située tout en bas de la page d’accueil du site.

Via le formulaire de contact :

En cliquant sur cette page, vous tomberez sur le formulaire de contact qui vous permettra d’envoyer votre demande en rédigeant un message dans l’encadré « Votre message ».
N’oubliez pas de remplir avant vos informations personnelles qui sont demandées, dans les cases correspondantes.
Cochez la case « Je ne suis pas un robot », puis cliquez sur « Envoyer ».

Par mail :

Vous pouvez également rédiger un e-mail, il existe 3 adresses e-mail différentes, en fonction du sujet de votre demande :

  • Si votre demande ou votre question concerne l’achat de billets pour le Parc : billetterie@parcasterix.com.
  • Si votre demande concerne un séjour individuel ou en famille : sejour@parcasterix.com.
  • Si votre demande ou votre question concerne un séjour au parc avec un groupe, envoyer votre mail à cette adresse : sejourgroupe@parcasterix.com.

Pour toutes les autres demandes, si votre question est plus générale ou que vous avez besoin d’informations, l’adresse est la suivante : contact@parcasterix.com.

Par téléphone :

Vous pouvez joindre le service client du Parc Astérix par téléphone au : 09 86 86 86 87.
Les conseillers vous répondront du lundi au samedi de 9h à 17h du mois de novembre au mois de mars.
De 9h à 19h du lundi au samedi pour la période allant d’avril à août.
Et 9h à 18h pendant les mois de septembre et octobre.

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2 messages

  1. Bonjour Madame, Monsieur,
    Ci-joint en copie le courrier envoyer fin septembre et resté sans réponse.
    Je trouve cela pas très sérieux pour un parc de renom qui ne cesse de venter son service client.
    Donc, je renouvelle ma demande afin de savoir si je peux espérer le remboursement d’un des billet, sachant qu’au final j’ai du acheter 1 billet supplémentaire pour que ma fille puisse rentrer au parc avec nous.
    Je vous ai tout expliqué sur le courrier envoyé en septembre 2023.
    Dans l’attente de vous lire.
    Bien cordialement.

    PS: j’ai garder les billets.

    Bonjour Madame,Monsieur,
    J’ai acheté ces 3 billets à mon organisme
    « CGOS ».
    Lorsque j’ai imprimé les 3 tickets, je n’ai
    pas détaillé mes tickets. Je n’ai regardé
    que le premier ticket qui se termine par
    90.
    J’ai constaté le week-end où nous
    comptions nous rendre au parc, que le
    troisième ticket qui se termine par 92
    n’était pas valable au niveau des dates.
    Vous pourrez constater que les 3 billets
    ont été acheté le même jour et que les 3
    numéros code barre se suivent.

    Du coup nous avons dû racheter un Billet
    à l’entrée, si nous voulions profiter du
    parc en famille.
    Cela nous a fait au final:
    33 + 51= 84 euros l’entrée sachant que
    votre trésorerie à encaissé les 33 € de la
    CGOS et les 51€ du billets.
    Le jour de notre visite , j’ai demandé à
    rencontré un responsable du parc à qui j’ai
    exposé mon problème. Celle-ci m’a
    conseillé de vous contacter afin de
    bénéficier d’un remboursement.

    Je me permet donc par ce mail un
    remboursement d’un des deux billets.
    Cela serait très aimable et commercial de
    votre part.

    J’espère que ma demande sera prise en
    considération.
    En attente de vous lire.

    Vous souhaitant bonne journée.

    Bien Cordialement.

  2. Bonjours , le vendredi 28 Avril en voyage de Famille au parc Astérix , j’ai été témoin et victime d’une scène surréaliste, en effet, je me dirigeait avec ma petite fille de 3 ans vers les wc pour enfants quand soudain un homme me coupe la file et rentre dans les wc des enfants, un peu surprise je croyais que c’était quelqu’un de la maintenance vu qu’il y avait à l’intérieur une dame qui finissait de nettoyer soudain la dame sort je voulais rentrer avec l’enfant mais la femme de ménage me dit ( non vous ne pouvez pas rentrer il y a un monsieur qui fait sa prière ) . J’étais stupéfaite , sidérée tout ce que vous voulez !!! Comment est-ce possible que ça arrive ,??