Windows Live, Outlook, Skype, Hotmail, Office, MSN, OneDrive, Bing, Store, Xbox Live… si vous utilisez l’un de ces services, c’est donc l’entreprise Microsoft qui a la responsabilité de leur bon fonctionnement.
Vous rencontrez un problème ou un bug en utilisant Office 365 ? Vous n’arrivez pas à accéder à votre boite mail Outlook et souhaitez savoir comment contacter le support Microsoft Windows Live ?
Pas de panique, nous vous donnons ci-dessous tous les conseils et solutions pour rentrer en communication avec le service dédié.
Quel est le moyen le plus simple de régler un problème rencontré sur Microsoft Windows Live ?
La procédure la plus facile pour résoudre une difficulté est de contacter le support par Internet en cliquant sur le lien suivant : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/
Vous serez ainsi mis en relation avec un agent virtuel Microsoft, qui apportera une réponse quasi instantanée à votre demande. Les robots en ligne sont très performants de nos jours ! Veillez néanmoins à utiliser des mots simples et précis afin que sa réponse soit efficace.
En cas d’incompréhension avec l’agent virtuel, ce dernier vous proposera d’entrer en contact avec un réel conseiller via le support que vous préférez : soit par Internet (la conversation continuera alors sur le tchat) soit par téléphone, auquel cas le conseiller vous rappellera durant le créneau horaire que vous aurez indiqué.
Je préfère parler à un conseiller Microsoft Windows Live au téléphone, comment faire ?
Le service client Microsoft est accessible depuis la France au 09 70 01 90 90 (appel non surtaxé). Le standard est ouvert du lundi au vendredi. De 9h à 21h, puis de 10h à 18h les samedi et dimanche.
Je veux envoyer un courrier postal à Microsoft, est-ce possible ?
A l’heure du digital, nous conservons heureusement la possibilité d’écrire un courrier de réclamation via La Poste. L’adresse du siège social Microsoft est la suivante : 39 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux.
J’utilise Microsoft Windows Live dans le cadre professionnel, quels sont les canaux de contact proposés ?
Si votre entreprise est équipée des solutions Microsoft, comme par exemple Office 365 ou OneDrive, un onglet de contact dédié aux sociétés est disponible via le lien suivant : https://support.microsoft.com/fr-fr/hub/4343728/support-for-business.
Quelles sont les options qui s’offrent à moi pour résoudre mon problème technique ?
Des milliers d’utilisateurs expérimentés partagent bénévolement leurs savoirs et leurs astuces sur le site dédié à la communauté Microsoft, accessible via ce lien : https://answers.microsoft.com/fr-fr.
N’hésitez pas à poser vos questions, partager vos remarques, et consulter les pages. Il existe plus de 15 rubriques dédiées à l’ensemble des services Microsoft, rangées de manière très claire et accessible. Vous y trouverez à coup sûr quelqu’un de bons conseils pour vous donner un coup de pouce !
Bonjour,
Mon compte est vérouillé et lorsque je communique un numéro de téléphone pour recevoir le code, aucun sms ne peut m’être envoyé. J’ai même utilisé le numéro de téléphone de mon amie.
Bonjour mon compte a essayer d’être pirater pouvez vous le supprimer définitivement svp
Bonjour madame,monsieur je viens par la présente vous demander si vous pouvez m’aider,car j’ai oublié mon mot de passe de mon compte j’ai tout essayé de faire mot de passe oublie je rentre mes informations mais rien y fait c’est vraiment très important car c’est le compte de la société merci d’avance
je n’avais plus de place sur ma boite mail, apres avoir essayé de régler le problème je ne recois plus aucun mail. par ailleurs mon adresse mail personnelle est la meme que pour mon compte facebook et je ne peux plus me connecter car le mot de passe a été changé !
Bonjour je vous contacte pour récupérer ma boîte mail très très important
Je remplis le formulaire apparemment pas assez d’informations j’avais fait la boîte mail rapidement pour ouvrir une appli sauf que sans cette boîte mail je ne peux rien faire je peux vous envoyer mon identité nom inesta prénom laetitia née le 16 mars 1990 je sais Pas si j’avais enregistré ces informations où Laura comme prénom je me souviens plus La boîte mail de récupération étais à Ma Fille impossible de la retrouver aussi je suis bloquer j’ai comme preuve sur cette boîte mail que j’ai ouvert TikTok je dois recevoir des mails de TikTok souvent car sans cette adresse mail je ne peux plus me connecter à l’appli TikTok
Bonjour
j’ai le bon mot de passe mais on me demande les 4 derniers numéros de mon portable pour recevoir un code, Mais j’ai changé de ligne . On m’envoie un formulaire de récupération, mais ca fait 20 ans que j’ai ce compte et évidement je n’ai pas toutes les réponses et surtout je remarque que c’est un logiciel qui me renvoie une réponse négative ds la seconde. Je ne sais pas qui contacter, je peux fournir mes 490 derniers mails, ma carte identité Etc….Mais toute ma vie passe par ce mail: banque, bourse etc….. Comment faire pour avoir au moins un contact au telephone.
Cordialement
Bonjour,
Je souhaiterais désinstaller mon one drive sur outlook, quelle est la démarche à suivre svp?
Bonjour pouvez vous me contacter en urgence car impossible de joindre un conseiller
Cordialement
Bonjour hier vers 16 heure quand ferme mon ordi, Hotmail me propose de faire la mise à jour sur mon PC portable, ce que je fit. A 23 heure, quand j’ai voulu me connecter, cela a été trait difficile et dans ma boite mail une quinzaine de dossier on disparue ainsi que 99 pour cent des messages. Comment récupérer les dossiers et messages. Autre point problématique, je peux envoyé des mails a d’autre personne, mais je ne peut pas en recevoir. Je vous rappelle que ma boite est vide, donc ce n’est pas parce qu’elle est pleine que je ne peux pas recevoir des messages….
depuis une semaine , je ne peux acceder a mon compte outlook vous me bloquer et je ne peux rien faire !!! incroyable , enervant ! je reçois des messages important et helas , je ne peux les lires !!! svp faites le necessaire ! merci
Bonjours j’ai perdu mon mots de passe j’aimerais récupérer mon compte , j’ai perdu beaucoup d’argent car je travaille avec cette adresse mail
Bonjour, je ne reçois plus les mails sur ma boite mais je peux en envoyer. C’est très problématique, cette boite me sert professionnellement. J’ai vérifié toutes les étapes décrites par Microsoft qui pourraient expliquer un blocage des réceptions mail mais rien à faire. Y a t-il moyen de contacter le service client autrement que par un standard téléphonique? Merci d’avance.
Je désire faire débloquer mon compte immédiatement