Votre location de voiture ne s’est pas passée comme prévue sur OuiCar ? Vous aimeriez contacter le service clientèle afin d’exposer vos inquiétudes et pouvoir obtenir gain de cause ? Découvrez tous les moyens mis à votre disposition pour contacter OuiCar. Vous pourrez aussi avoir un aperçu des questions fréquemment posées pour avoir une meilleure orientation sur les actions à prendre.
Joindre le service client de Ouicar par téléphone
OuiCar est une entreprise fondée en 2012 qui s’est donnée pour objectif de faciliter la mobilité en la rendant plus accessible. La société représente ainsi la première plateforme dédiée à la location de voitures entre particuliers en France.
Pour joindre le service clientèle de OuiCar par téléphone, composez le 01 53 40 95 35. L’équipe est à votre disposition 7 jours sur 7 pour vous donner des informations, répondre à vos questions et apporter des solutions à vos éventuels problèmes.
Contacter le service client Ouicar par internet
OuiCar a mis en place de nombreuses dispositions pour rester proche des utilisateurs de sa plateforme. À travers son site internet et ses réseaux sociaux, vous avez plusieurs possibilités de contacter l’entreprise. OuiCar est joignable tous les jours sur sa page Contact et ses réseaux sociaux (Twitter, Facebook et Instagram).
Questions liées à l’utilisation du service Ouicar
Que vous soyez propriétaire ou locataire, vous retrouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur le site de l’entreprise. Vous serez ainsi orienté(es) avant, pendant et après la location. Vous serez tout autant en mesure de prendre connaissance des conditions générales d’utilisation et de vente de OuiCar et de OuiCar Connect.
Fonctionnement du service OuiCar
À travers la location de voitures entre particuliers, Ouicar vous permet de louer une voiture partout. Ce service est disponible en France et en Espagne tout en vous permettant de rouler dans toute l’Europe, et ce pour toutes les occasions.
La location de voitures sur OuiCar se déroule en quelques étapes simples. Tout d’abord, le propriétaire propose sa voiture en créant une annonce avec ses tarifs, les informations liées au véhicule ainsi que ses disponibilités.
En seconde étape, il convient au locataire de rechercher la voiture convenant le mieux à ses attentes. Une demande de location est alors envoyée avec une proposition de rendez-vous avec date et heure. Par la suite, le propriétaire émet un avis favorable ou défavorable sous 24h.
Dans l’étape suivante, le locataire effectue le paiement de sa demande de location via le site à travers sa carte bancaire. La dernière étape consiste à la rencontre des deux parties pour la signature du contrat de location et l’état des lieux avant la remise des clés.
OuiCar facilite l’accès à la mobilité des particuliers en proposant des locations sécurisées de voitures. De plus, tout processus de location est couvert par l’assurance AXA multirisques. Que ce soit pour un événement ponctuel ou un voyage en partance de la France ou de l’Espagne, OuiCar est la solution.
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