Problème avec Netflix sur ma télévision

Vous avez pour habitude de regarder vos séries et films préférés de Netflix sur votre télévision mais soudainement le service ne fonctionne pas ?

Ou ce n’est pas encore votre cas et vous souhaitez bénéficier de ce confort mais vous ne savez pas comment faire ni si votre téléviseur vous le permet ?

Puis-je regarder Netflix sur mon téléviseur ?

   Avant toute chose il faut vous assurer que votre appareil soit compatible avec l’application Netflix, pour cela regardez :

1. Si la télécommande dispose ou non d’un bouton Netflix.
2. Si l’application existe dans les applications et services Internet de l’appareil.
   Pour obtenir de l’aide à la recherche de l’application rendez-vous sur le centre d’aide Netflix et cherchez Utilisation de Netflix sur votre et choisissez la marque de votre télévision.
   Dans l’onglet Configurer Netflix, vous aurez accès aux instructions de localisation de l’application.

Les téléviseurs récents comme les smart TV disposent automatiquement de l’application et si ce n’est pas le cas de votre appareil, cliquez sur le lien pour connaître la liste des marques et téléviseurs compatibles.

Notez que si l’application existe mais que vous n’avez pas de compte vous pouvez en créer un via l’interface de votre téléviseur ou sur tout autre appareil connecté ou contacter le +1-866-579-7172 (numéro à l’international).

Comment faire si sur mon téléviseur Netflix se bloque, ne répond pas ou affiche qu’il est impossible de se connecter ?

Dans ce cas il vous faut obtenir de l’aide de la part des services Netflix et fort heureusement de multiples pages d’assistance en ligne existent sur le sujet.

   Vous pouvez ainsi obtenir rapidement de l’aide si :

• Netflix se bloque et ne répond pas.
• Le message Impossible de se connecter à Netflix s’affiche sur votre écran.
• Votre appareil se bloque complètement à l’utilisation de Netflix.

Si la navigation sur les pages d’aide en ligne de la plateforme ne vous suffit pas, contactez le service client par téléphone (tous les jours de 10h00 à 22h00) au 0800917813.