service client

Votre playstation vous donne accès à votre interface Netflix malheureusement vous subissez des difficultés pour installer votre compte, vous connecter ou regarder vos films et séries préférés ?
Suivez nos conseils pour pouvoir bénéficier de façon optimale de votre abonnement Netflix sur PlayStation 4 et apprenez comment consulter le service client de la plateforme, en cas de problème persistant.

Que faire en cas de problème avec Netflix sur ma PS4?

Comment configurer mon compte sur PlayStation 4 et profiter des fonctionnalités Netflix ?

Propriétaire d’une PlayStation 4 vous souhaitez simplifier vos connexions et installer Netflix sur votre console pour bénéficier de fonctionnalité plus avancées ?

Aide en cas de problème sur Netflix avec votre PS4   Les fonctionnalités Netflix sur PS4 :

  • Une navigation agréable : vous pouvez parcourir les fiches des films et séries facilement.
  • Une résolution HD : vous pouvez visionner le contenu proposé par la Plateforme jusqu’à 1080p.
  • Un choix facile dans les options Audio / sous-titres.
  • Une possibilité d’installer Netflix sur un deuxième écran (tablette ou ordinateur).

Pour cela il vous faut télécharger l’application Netflix sur votre console puis :

  1. Sélectionnez l’icône Netflix sur l’écran d’accueil.
  2. Identifiez-vous directement sur l’interface de l’écran.

Quand vous aurez besoin de vous déconnecter rendez-vous sur l’application streaming et appuyez sur le bouton O de votre manette puis sur l’icône d’engrenage et suivez les indications.

J’ai un problème avec Netflix sur ma playstation, que faire ?

En cas de problème n’hésitez pas à consulter l’aide en ligne de Netflix qui vous expose et vous aide à résoudre les problèmes les plus fréquents des utilisateurs.

Comment résoudre un problème Netflix sur PS4 ?   Ainsi vous pourrez trouver une solution directement sur le net si :

  • Vous ne parvenez pas à vous déconnecter.
  • Vous cherchez des informations sur Netflix en ultra HD ou en HDR (sur PS4 Pro uniquement).
  • Vous rencontrez des problèmes de configuration de votre compte sur PS4.

Si vous ne parvenez pas à débloquer votre situation de cette manière contactez un technicien de l’équipe de maintenance, pour cela :

  • Téléphonez au 0800917813 (service disponible tous les jours de 10h00 à 22h00).
  • Envoyez un message au service d’assistance via le compte Twitter ou Facebook de la plateforme.
  • Complétez le formulaire de contact proposé sur le centre d’aide.

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